to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden, aracı oldukları Koza Gift isimli firmadan wireless kapı zili satın aldım. Hepsiburada markasına güvenerek verdiğim bu siparişte ürün, teslim alır almaz denediğimde çalışmadı ve açıklamalarda belirtildiği gibi çıkmadı. Ürün için kredi kartı ile yaklaşık 150 TL ödeme yaptım, sipariş numaram 435 727 772 9’dur.
Üründe sorun yaşayınca satıcı firmaya ulaşmak istedim ancak Koza Gift’in ne adresine ne de telefonuna ulaşabildim. İletişim kurulamadığı için sorunumu iletemedim ve mağdur oldum. Hepsiburada’nın bu kadar ulaşılmaz ve problemli bir firmayla nasıl çalışmaya devam ettiğini gerçekten anlamıyorum.
Hem kendi mağduriyetimin giderilmesini hem de Hepsiburada’nın Koza Gift gibi müşteriyi ortada bırakan, iletişime geçilemeyen satıcılarla çalışmayı bırakmasını ve başka müşterilerin de bu şekilde mağdur edilmesinin önüne geçmesini istiyorum. Ancak fotoğraftaki gibi 5 cm yakında zil çalıyor. Açıklamada 100 metre menzili var diye iddia etmişler
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Ersin Bey, İletişim numaranız üzerinden görüşme yapmak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Siz değerli müşterilerimizden gelen geri bildirimler, daha iyi hizmet sunabilmek için son derece önemlidir. İletmiş olduğunuz bilgiye istinaden talebiniz yetkili departmanımıza iletilmiş olup, konuya ilişkin gerekli incelemeler yapılarak en kısa sürede aksiyon alınacaktır. Siparişinizde yer alan ürününüze ait tutar 25.11.2025 tarihinde iade edilmiştir. Bankalardan kaynaklı paranın kredi kartınıza geçmesi 2 günü, banka kartınıza geçmesi 8 iş gününü bulabilir. Bu süre tamamen ödeme yaptığınız banka tarafından belirlenmektedir. Geri ödemenizin hesabınıza yansımasını ödeme yaptığınız banka ile takip edebilirsiniz. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
15.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Honor 400 cep telefonu satın aldım (sipariş no: 4610434898). Siparişimin teslimat adresi Çanakkale olarak belirtilmişti. Ancak ürün, kargo dağıtımında teslim edilmeden hiçbir gerekçe gösterilmeden iptal edildi. Ücret tahsil edildiği halde, ne ürün gönderild...
21 Nisan 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden teknolojik bir ürün siparişi verdim. Siparişimin kargo numarası 62754687374821’dir. Ürünü beğenmediğim için iade talebinde bulundum, iadenin kabul edilmemesi ayrı bir konu ancak sonrasında yaşadığım kargo teslimi sorunu nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ü...
Hepsiburada üzerinden Roborock q Revo l robot süpürge için 489 364 804 6 ve 415 192 532 2 numaralı siparişleri verdim. Pazartesi günü ürünü almamıza rağmen, sistemde kargo teslimat tarihi Cuma günü olarak görünüyor. Aynı ürünü şu an yeniden sipariş vermek istesem “yarın teslim” ibaresi çıkarken mevc...
Oğlum için Hepsiburada’dan 09 Mayıs 2026 tarihinde, kredi kartımdan 2.575,00 TL çekilerek bir oyuncak satın aldım. Teslimat adresi olarak Ankara Etimesgut Pudo Atakent Çarşısı’nı seçmiştim. 11 Mayıs’ta sistemi kontrol ettiğimde, ürünün “tarafıma teslim edilemediği için geri gönderildiği” ve tutarın ...
Hepsiburada üzerinden 25 Nisan tarihinde Özdilek marka yüz havlusu siparişi verdim, ürün 29 Nisan’da teslim edildi. İlan açıklamasında paket içeriği net bir şekilde 12 adet olarak belirtilmiş olmasına rağmen tarafıma yalnızca 1 adet havlu gönderildi. Sipariş numaram 450 023 402 0’dır. Yaşadığım sor...
Yorumlar