Taşınma Sonrası İnternet Ve Tivibu Kesintisi Acil Çözüm Bekliyor

Türk Telekom ev interneti ve Tivibu abonesiyiz. 09.05.2026 tarihinde taşınma nedeniyle nakil talebinde bulunduk, 11.05.2026 tarihinde Marmaris Çamdibi Mahallesi Yeni Datça Yolu Bulvarı Mola Kent Sitesi 10c Daire 4 adresimize kurulum yapıldı. Aynı gün içinde internetimiz aktif oldu, televizyon ve telefonlara kurulumlarımızı sorunsuz bir şekilde tamamladık.

Ancak ertesi gün, 11.05.2026’dan bu yana internet ve Tivibu hizmetimiz tamamen kesildi ve bugüne kadar defalarca müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırmamıza rağmen hiçbir çözüm üretilmedi. Arıza ile ilgili gelen teknik personel, sorunun sistemsel olduğunu, kendileriyle ilgili olmadığını söyleyip gitti ve devamında herhangi bir ilerleme olmadı.

18.05.2026 sabahı bizzat Marmaris Türk Telekom genel müdürlüğüne gidip durumu ayrıntılı şekilde anlattık, gün içinde çözüleceği söylendi ancak 19.05.2026 tarihi itibarıyla hâlâ internet ve Tivibu hizmetimiz çalışmıyor. Müşteri numaram 8860447652 olup, günlerdir hizmet alamamamıza rağmen somut bir dönüş yapılmaması bizi ciddi şekilde mağdur etmektedir.

Yeni adresimdeki internet ve Tivibu hizmetimin acilen, kalıcı şekilde aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.