Taşınma Sırasında Haksız Taşıma Ücreti Ve Sürekli İnternet Kesintisi Mağduriyeti

Türk Telekom ev interneti aboneliğim bulunmaktadır. Taşınmam sebebiyle aboneliğimi yeni adresime taşımak istedim. Ancak aynı aboneliği devam ettirmek için benden 750 TL taşıma bedeli talep edilmektedir. Bu ücret tamamen haksız ve fırsatçılıktan başka bir şey değildir.

Zaten yıllardır doğru düzgün hizmet alamıyorum. İnternetim sürekli kesiliyor, basit bir videoyu bile izleyemiyorum. Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen sorun çözülmedi. Buna rağmen sanki kusursuz hizmet veriliyormuş gibi benden ekstra ücret talep ediliyor.

Hem kaliteli hizmet sunmamak hem de abonelerine böyle ek yükler çıkarmak kabul edilemez. Mevcut aboneliğimi taşımak için hiçbir ek ücret ödemek istemiyorum. Konunun acilen çözüme kavuşmasını talep ediyorum.