Taşıma Sonrası 254 TL Haksız Borç Bildirimi

Türk Telekom mobil hat abonesiyken hattımı 8 Ocak tarihinde Vodafone’a taşıdım. Taahhüdüm de bitmişti ve kullandığım döneme ait faturayı 12 Ocak’ta ödedim. Buna rağmen bugün tarafıma 254 TL tutarında “ödenmemiş faturanız var” şeklinde bir borç yansıtıldığını gördüm.

Hem kendi uygulamamda hem de önceki ödememde herhangi bir gecikme veya eksik ödeme görünmemesine rağmen, neden böyle bir borç çıkarıldığını anlamıyorum. Herhangi bir ceza, ek kullanım veya farklı bir kalem olduğuna dair de bana açıklayıcı bir bilgi verilmedi.

Kullandığım ayın faturasını zaten ödemiş olmama rağmen çıkarılan bu 254 TL’lik borcun hangi gerekçeye dayandığının detaylı ve yazılı olarak açıklanmasını ve haksız bir yansıtma ise bu tutarın iptal edilmesini talep ediyorum.