to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev internet hattımın kablosu 5 Şubat 2026 tarihinde, ikamet ettiğim İsmet İnönü Mahallesi 708. Sokak B Blok No:1 İskenderun‑Hatay adresinde Türk Telekom’un taşeron firması tarafından kesildi ve bu nedenle internet hizmetim tamamen kesintiye uğradı. Uzun süre internetsiz kalmamak için mecburen kendi imkanlarımla bir elektronik ustası çağırarak kesilen kabloyu dışarıdan ücret ödeyerek yaptırmak zorunda kaldım.
Yaşadığım bu sorun sonrasında 444 0 375’i arayarak arıza ve şikayet bildirimi yaptım; ancak herhangi bir çözüm üretilmedi, tarafıma somut bir destek sağlanmadı. Buna rağmen 6 Şubat tarihinde, kimse beni arayıp bilgilendirmediği ve arızaya fiilen müdahale edilmediği halde “Arızanız giderilmiştir” şeklinde SMS gönderildi. Hem kabloyu kesmeleri hem sorunla ilgilenmemeleri hem de arıza çözülmemişken çözülmüş gibi mesaj atılması benim açımdan son derece düşündürücü ve mağduriyetimi artıran bir durum olmuştur.
Kablo kesintisinin Türk Telekom’un taşeron firmasından kaynaklanmasına rağmen sorunun benim üzerime bırakılmasını ve masrafı kendi cebimden karşılamak zorunda kalmamı kabul etmiyorum. Taşeron firma kaynaklı bu mağduriyetimin ve yanlış bilgilendirme içeren “Arıza giderildi” mesajının incelenmesini, kesilen kablonun tarafımdan karşılanan tamir ücretinin iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. İnternet hizmet numaram 1792460704’tür.
Türk Telekom ev internet aboneliğimde, 1 Aralık Pazartesi sabah saat 08.00’den beri internet hizmeti alamıyorum. Doğal afetler nedeniyle genel arıza olduğu söylenmesine rağmen, günlerdir sorun çözülmedi ve neredeyse bir haftadır internetsiz kaldım. Benzer bir kesintiyi Kasım ayında da yaşadım ve art...
Yıllardır Türk Telekom ev interneti kullanıyorum ve ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Kastamonu İnebolu’da bulunduğum adreste fiber ev internetim 04.01.2026 tarihinden beri 3 gündür tamamen kesik. İlk aradığımda genel arıza olduğunu söylediler, daha sonra “modem arızası” dendi, ardından tek...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 02.01.2026 tarihinde saat 15.00 civarında yol çalışması sebebiyle kablomuzun kopması sonucu internet hizmeti tamamen kesildi. Bugün 06.02.2026 olmasına rağmen hâlâ bağlantı sağlanmadı ve dört buçuk günü aşkın süredir evimde internet kullanamıyorum. Bu süreç...
Yaklaşık 3-5 aydır Türk Telekom ev internetimde sürekli ve rastgele bağlantı kopmaları yaşıyorum. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Bana bina kablolamasında sorun olduğu söylendi ve 20.09.2025 tarihinde tüm bina kablolarını yeniledim. Ancak yapılan bu işleme ra...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için kullandığım hatta bağlı mahalle kablosu, 21.01.2026 tarihinde mahallemizdeki bina yıkımı sırasında koparıldı. O günden bu yana, yani günlerdir evimde hiç internet hizmeti alamıyorum ve buna rağmen kullanamadığım internet için fatura ödemeye devam ediyorum. ...
Yorumlar