to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden tarifeme ek olarak faturalı aylık 4 GB tarifesini satın aldım. Ancak, bu tarifenin her ayın 25'inden 25'ine yenilenmesi gerekirken, faturalı tarife yenilenme tarihinde yani ayın 27'sinde yenileneceğini öğrendim. Bu durumda, 2 gün için gereksiz yere 125 TL ödemek zorunda kalacağım. Ayrıca, müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Telekom mobil hattımdan 05/05/2024 tarihinde, 25 GB 'aylık' internet paketi satın aldım. Ancak şimdi Telekom'dan gelen bir mesajda, 10/05/2024 tarihinde 25 GB aylık internet paketimin yenileneceği belirtiliyor. Aylık paket olarak satın aldığım hizmeti sadece 5 gün kullanmak için 210 lira ekstra ödem...
Türk Telekom mobil uygulamasından ek 25 GB internet paketi satın aldım, ancak uygulamada bu paket görünmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve telefonda bana herhangi bir sorun olmadığı, paketi kullanabileceğim söylendi. Paketi kullanmaya başladıktan iki gün sonra '100 MB'lık internet pak...
Türk Telekom mobil hattımda 25 GB tarifesini kullanıyorum ve yaklaşık iki aydır faturamda ciddi bir artış yaşanıyor. İlk ay tarifeye geçtiğimde 300 TL civarı bir ücret ödedim, son iki aydır ise faturalarım 505-524 TL arasında gelmeye başladı. Faturada, tarife ücreti dışında herhangi bir ek ücret vey...
Türk Telekom bireysel hattımda kullandığım mevcut tarifemin bitmesine 41 gün kalmasına rağmen, uygulama üzerinden “tarifenizi yenilemeniz gerekiyor” şeklinde bir uyarı aldım. Uygulama üzerinden yeni tarifemi tanımladım ve bu aşamada herhangi bir ek bilgilendirme ya da uyarı yapılmadı, işlemim doğrud...
Türk Telekom’a resmi Şikayet Metni Şikayet Başlığı: Mobil Uygulama Üzerinden Yapılan Tarife Yenileme İşlemine Ait Sözleşme Talebi ve Hatalı Faturalandırma 08.03.2025 tarihinde, Türk Telekom Mobil uygulaması üzerinden 380 TL tutarında bir tarife yenileme işlemi gerçekleştirdim. İşlemi yaparken uygu...
Yorumlar