Tarife Ücretinde Şok Artış Ve Hakların Geri Çekilmesi

Uzun süredir Türk Telekom mobil hattımda Değerli 30 tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine kısa bir süre kala mobil uygulamadaki “bana sunulan kampanyalar” bölümüne baktığımda, sunulan yeni kampanyalarda çok ciddi bir fiyat artışı yapıldığını ve bununla da kalmayıp birçok hak ve yan hakkın kaldırıldığını gördüm. Mevcut müşteriyi adeta başka operatöre yönlendirir gibi bir uygulama ile karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de üzdü.

Bizler milli duygularla, yerli bir şirketi destekleme niyetiyle Türk Telekom’u tercih ederken, taahhüt bitiminde kampanyalı tarifelerin makul ölçülerde devam etmesini ve en azından mevcut hakların korunmasını bekliyoruz. Ancak hem ücreti ciddi oranda artırıp hem de tarife içeriklerini neredeyse baştan aşağı değiştirmek, uzun süredir destek verdiğimiz bu kuruma hiç yakışmıyor.

Türk Telekom’un, mevcut müşterilerini kaybetmek yerine koruyan bir yaklaşım benimsemesini ve taahhüt süresi sonunda sunulan kampanyalı tarifelerde hem içeriklerin hem de ücretlerin daha makul, önceki haklara yakın ve devamlılık sağlayan şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.