to read complaints and reviews, or file yours. 
15.11.2025 tarihinde saat 12.24 civarında Shell Karamürsel istasyonundan yakıt aldım. Yakıt alımı sırasında aracımın plaka numarası 81 olması gerekirken, sistemde 41 olarak girilmiş olmasına rağmen pompadan yakıt verildi. Oysa bu tip durumlarda pompanın yakıt vermeyeceği, sistemin buna izin vermemesi gerektiği söyleniyor; ancak uygulamada böyle olmadığını bizzat yaşamış oldum.
Yanlış plaka girildiğini fark ettikten sonra istasyondaki görevli ve yetkililerle görüştüğümde, durumun bir yanlışlık olduğunu söylediler. Fakat buna rağmen, 'pompa yakıt vermez' denilen durumda bile yakıtın verilmiş olduğunu gördüm. Bu durum hem güven sarsıcı hem de müşteriyi zor durumda bırakan bir olaydır.
Bu hata nedeniyle yakıt boşaltımı, kiralık otomobil ve benzeri tüm masrafları kendi cebimden karşılamak zorunda kaldım. İnsanların bu tür hatalar yüzünden mağdur edilmemesini, benim yaşadığım mağduriyetle ilgili masraflarımın karşılanmasını ve söz konusu istasyon hakkında gerekli denetim ve uyarıların yapılmasını istiyorum. Shell markasına güvendiğim için bu durumu özellikle bildiriyorum ve bu güvensizliğin giderilmesini talep ediyorum.
17.11.2025 saat 23.30’da Bayrampaşa Terazidere Otogar Shell istasyonunda motoruma yakıt almak istedim. Motorumun plakası teknik bir sebeple yolda düştüğü için plakasızdı. Durumu açıklamama rağmen görevli personel hiçbir çözüm sunmadan kesin şekilde yakıt vermeyi reddetti. Bu durum hem mağduriyet yar...
03.08.2025 tarihinde saat 08:30 civarında Alandüzü oht Güney Shell istasyonunda yaşadığım olay kabul edilemez. Seyahat sırasında aracımın benzin ışığı yandıktan sadece 5 km sonra yakıt almak için istasyona girdim. Aracıma 80 küsur litre benzin dolduruldu; oysa aracımın maksimum yakıt kapasitesi 80 l...
10/12/2024 tarihinde sabah 9.40 sularında Shell'in Trabzon'nun Arsin ilçesinde bulunan istasyonlarından birine yakıt almak için girdim. Pompa görevlisi yakıtı doldururken Ben de ödeme yapmak için markete geçtim. Ödemeyi yaptıktan sonra ilgili fişi pompa görevlisine verdim. Pompa görevlisi de bana ci...
15.11.2025 tarihinde sabah saat 07:04’te Kocaeli Karamürsel Ace Shell istasyonundan yakıt aldım. Aracımın plakası 06 DT 3338, fiş numaram ise 0006’dır. Yakıt aldıktan sonra, arabada bulunan arkadaşlarımla birlikte istasyonun market kısmının yanında, evden hazırladığım termosumda bulunan kahveyi içme...
Yorumlar