Türk Telekom Müşteri Hizmetlerinin Hatalı Bilgilendirmesi!



"Müşteri hizmetleri şikayetimi 4 gün içinde çözdü teşekkürler."
Vodafone hattımdan Türk Telekom Mobil’e, MEB h tarifesini kullanabilmek içi...n geçiş başvurusu yaptım. Geçiş sürecinde müşteri hizmetleri tarafından ara

13.01.2026 saat 09.57’de 0555*****15 numaralı hattımdan Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından arandım. Değerli 12 G...B tarifesi kullanıcısıyım ve bitmesine 12 gün kalan bir taahhüdüm bulunmaktaydı. Görüşme sırasında görevli, tarifemi değiştirmek isteyip istemediğimi sordu, ben ise açık ve net bir

"Çözüm sağlandığı için teşekkür ederim."
MSB kampanyalı tarifesine geçiş için Türk Telekom operatörüne numaramı taşı...dım. Bir fatura dönemi boyunca Yeni Efsane 20 GB tarifesinde kaldıktan sonr
Türk Telekom hattına geçeli 1 sene oluyor. Tarifemi değiştirmek istiyorum. Uygun tarife bakıyorum, yeni gelen hatlara öz...el uygun tarifleri var fakat devam etmekte olan müşterilerine uygun tarifleri yok bu nasıl iş? Bu şekilde müşteri kaybedersiniz! Müşteri hizmetlerini aradım yarım saatte bağlanmadı

Mevcut tarifemi değiştirmek istiyorum. Bütçemi aşan bir tarifedeyim değiştirmek istiyorum. Müşteri temsilcisine ulaşamıy...orum. Telekom uygulamasından tarife değişikliği yapıyorum ama onaylanmıyor müşterisi hizmetlerini birçok kez aradım robottan müşteri temsilcisine geçemedim

Türk Telekom tarifemi değiştirmek istiyorum. 15 gün önce tamam dediler. Bekleyin, ayın 21'inde arayın dediler. Arıyorum ...sürekli ama şu an müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. 1300 liralık faturayı ödetmek zorunda bırakıyorlar, en son hattımı iptal ettirmek zorunda bırakmaktalar.

Türk Telekom hattımla başka bir tarifeye geçmek istiyorum ancak tarifem değiştirilmeye izin verilmiyor, defalarca kez ar...amamıza rağmen ve şubeye gitmemize rağmen asla yardımcı olunmuyor. Tarife değiştirmek istiyorum. Tarife bana yaramıyor ancak bir türlü yardımcı olunmuyor

"Mağduriyetim giderildi müşteri hizmetleri tarafından. Sağ olun"



Türk Telekom'un tarife değişikliği için müşterilerini bayiye çağırması 21. yüzyılda garip geliyor. Adalet Bakanlığı pers...oneli olarak tarifemi değiştirmek istiyorum. Kurum kimliğimi ibraz etmek için bayiye gitmem gerektiği söyleniyor. Bu teknoloji çağında e-posta yoluyla işlem yapılabilse daha pratik

Türk Telekom müşteri hizmetleri ve mobil uygulaması o kadar yetersiz ki 3 gündür tarife değiştirmek istiyorum ancak bir ...çözüm bulunamadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunumu anlattım; tarifem sona erdi ve yeni bir tarife talep ediyorum. 'Sizi yönlendiriyorum' deniliyor, ancak telesekreter devre

Türk Telekom hattıma tarife değiştirmek istiyorum ve yetkililer bana uygun tarife olmadığını söylüyorlar. Uzun yıllardır... müşterisi olduğum halde başka türlü tarifelere geçiş yapamıyorum. Durumun düzeltilmesini istiyorum eğer düzeltilmezse yasal yollarla hakkımı arayacağım.
12 yıldır Türk Telekom faturalı kamu hattı kullanıyorum 89 TL olan faturan taahhüdüm bittiği için 300 küsürlerde gelmeye... başladı. Yenilemek için müşteri hizmetlerini aradığımda genel müdürlüğe gitsem gerektiğini söylediler. Genel müdürlük nerede iletişim bilgisi de paylaşılmıyor tarifemi değiştirmek
Türk Telekom tarife değişikliği bu kadar mı zor olur? 4 tane Türk Telekom hattım var ve bir tanesinin tarifesini değişti...rmek istedim. Taahhütüm bittiği için İstanbul Küçükçekmece'de bu işin olmayacağını, Bakırköy'deki bayiye gitmem gerektiği söylendi. Eskiden telefonla ya da mobil uygulama ile tarif

Kullanmakta olduğum Türk Telekom operatörü 3 yıldan beri kullanıyorum. 2 GB, 1000 dakika kullanıyorum. Tarifemi değiştir...mek istiyorum çünkü çok yüksek meblağ sunuyorlar. Daha uygun fiyatlı tarifeleri olmadığı için operatörümü değiştirmeyi düşünüyorum. Diğer kullandığım mobil hatlarımı da başka opera