Türk Telekom Tarife Bedeline Uymayan 400 TL’lik Fatura Düzeltme Ve İade Talebi

Soner · 2026-03-03T12:51:20+03:00

Türk Telekom ile 26.12.2025 tarihinde dört hattım için uğurlu 20GB IA isimli tarifeye, hat başı 245,00 TL bedelle geçiş yaptım. Buna rağmen 01.01.2026 dönemine ait faturalarımda iki hatta olması gerekenden yüksek tutar yansıtıldı; 0507********55 numaralı hattıma 572 TL, 0546********18 numaralı hattıma ise 400 TL fatura kesildi. Diğer iki hattımda ise tarife ücreti doğru şekilde uygulanmış görünüyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde 572 TL gelen 0507********55 numaralı hattın faturası düzeltilip tarife bedeline çekildi, ancak 0546********18 numaralı hatta gelen 400 TL'lik fatura için sistemde hata olduğunu kabul etmelerine rağmen herhangi bir düzeltme yapılmadı. 1-145837599841 numaralı şikayet başvurusunda da durumu tüm detaylarıyla anlattım fakat buna rağmen somut bir çözüm sunulmadı. Tarifem açıkça hattım başına 245 TL olarak onaylandığı için 0546********18 numaralı hatta kesilen 400 TL'lik faturanın, tarifeye uygun olarak 245 TL'ye düşürülmesini ve fazla yansıtılan tutarın iade edilmesini talep ediyorum. Türk Telekom’un tarafıma dönüş yaparak bu faturalandırma hatasını ivedilikle düzeltmesini istiyorum.

Soner

Ne arayan var ne soran var ne ilgilenen var. Pes Doğrusu insanları iyice aptal yerine koydunuz ama Allah büyüktür bu devran böyle devam etmez.

Benzer Şikayetler

Taahhütlü Tarifede Fazla Fatura Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamama

Azra

Türk Telekom

852

Türk Telekom Mobil Faturalı Uğurlu 20GB tarifesine numara taşıma yoluyla, online başvuru yaparak geçiş yaptım. Başvuru sırasında aylık ücretin 255 TL olduğu belirtildi ve bu tutarı hem telefonda hem de SMS ile onayladım. Ancak Ekim ayı faturamda aylık ücretin 660 TL olarak yansıtıldığını ve 400 TL f...

taahhutlu-tarifede-fazla-fatura-ve-musteri-hizmetlerinden-destek-alamama-1.jpg

1 Yorum

Kampanya Sözleşmesiyle Uyuşmayan Faturalar Ve İade Talebi

Ömer

Türk Telekom

248

Türk Telekom’dan kampanya döneminde aylık toplam 200 TL ödeyeceğim şekilde 2 adet faturalı hat aldım. Ancak son 2–3 aydır 200 TL gelmesi gereken faturalarım 400–600 TL arasında gelmeye başladı. Konu ile ilgili telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda, hatlardan birinin internet kotasının aşıldığı ...

Türk Telekom'da 240 TL Anlaşmalı Pakette 383 TL Fatura Şaşkınlığı

Gül

Türk Telekom

210

31.12.2025 tarihinde hattımı Türk Telekom’a taşıyarak 20 GB içeren, aylık 240 TL olarak belirtilen pakete geçiş yaptım. Ancak henüz ilk faturam kesilmeden, 23.01.2026 tarihinde kesilecek faturamı online işlemler üzerinden kontrol ettiğimde güncel tutarın 383,11 TL olarak göründüğünü fark ettim. Tar...

turk-telekomda-240-tl-anlasmali-pakette-383-tl-fatura-saskinligi-1.jpg

Türk Telekom'da İzin Almadan Paket Değişikliği Ve Haksız Yüksek Fatura

Şeyma

Türk Telekom

358

Türk Telekom’da adıma kayıtlı iki faturalı hattım bulunmaktadır. 1 numaralı hattımın taahhüdü bitmesine yakın Türk Telekom tarafından arandım ve mevcut tarifeler arasından yaklaşık 530 TL civarında olan bir paketi onayladım. Ancak akşam hatlarımı kontrol ettiğimde herhangi bir bilgilendirme mesajı a...

Taahhütlü Tarifemde Fazla Ücretlendirme Ve Tutarsız Fatura Açıklamaları

Özlem

Türk Telekom

689

Türk Telekom mobil hattımda “Ailece Prime 30 GB” tarifesini kullanıyorum. Ekim 2025 dönemine ait faturamda, taahhütlü olarak 480 TL ödemem gerekirken 575 TL ücret yansıtıldı. Aynı şekilde Eylül ayında da benzer bir durum yaşandı ancak eksik gün nedeniyle o ay fark etmemiştim. Hattımı taşıma işlemin...

1 Destek