to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom mobil hattımda kullandığım EGM 40 GB tarifemde Muud hizmetinin paket dahilinde ücretsiz olduğu tarafıma hem... taahhüt kapsamında hem de müşteri hizmetleri tarafından defalarca söylenmesine rağmen, güncel faturama yaklaşık 250 TL Muud ücreti yansıtıldı. Bu durumu fark edince müşteri hizme
02.09.2026 tarihinde saat 18:50 civarında Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden Yurt Dışı Avrupa Avantaj 10 GB paketi ...satın almak isterken, uygulamada yanlış seçim yapmam sonucu Suudi Arabistan 10 GB paketini onayladım. Bu durumu, pakete onay verdikten hemen sonra gelen SMS bilgilendirme mesajı il
04.08.2026 tarihinden bu yana Türk Telekom üzerinden aldığım 300 Mbps fiber evde internet hizmetinden hiçbir şekilde fay...dalanamıyorum. Bahçelievler Şirinevler / İstanbul adresindeki bağlantım yaklaşık bir aydır tamamen kesik olmasına rağmen sorun hâlâ giderilmemiştir. Müşteri hizmetleri ile yaptığı
Türk Telekom tarafından tarafıma tanımlanan 30 günlük 10 GB internet paketini yanlışlıkla kabul ettim. İşlemi fark eder ...etmez müşteri hizmetlerini arayarak iptal ve cayma talebimi açıkça ilettim. Pakete ait internet hizmetini hiç kullanmadım. İlk görüşmemde uzun süre telefonda bekletildikten sonra
Türk Telekom ev internet aboneliğim için Aydın ili Efeler ilçesi Kardeşköy Mahallesi Kazakkahve mevkisinde yaşadığım bir... sorunu belirtmek istiyorum. Dün öğleden sonra yoldan geçen bir kamyon, alçağa bağlanmış olan internet teline takıldı ve hem kabloyu kopardı hem de direği devirerek kırdı. Olaydan
Aksaray ili merkezde Türk Telekom taşınabilir mobil Wi-Fi hizmetimi 30 Ağustos Pazartesi gününden bu yana kullanamıyorum.... Diğer operatörlerin interneti gayet iyi çekmesine rağmen Türk Telekom hattım üzerinden çalışan Wi-Fi cihazına bağlandıktan sonra “Cihaza bağlandı, internet bağlantısı sağlanamıyo
Türk Telekom’dan Şanlıurfa Haliliye bölgesinde taahhütsüz fiber 100 Mbps ev interneti aldım, ancak internetim hiç çekmiy...or ve bağlantı kuramıyorum. Aboneliğimi yeni almama rağmen yaklaşık 10 gündür evde internet kullanamıyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sorun başladıktan sonra müşteri hizmetler
Türk Telekom’a kurumsal abone olarak kayıtlı olan 216 507 15 07 numaralı sabit hattımız, talebimiz üzerine 03.08.2026 ta...rihinde iptal edilmiştir. Hat iptal edildikten sonra tarafımıza 31.08.2026 tarihli, p012026004493938 numaralı ve 30.07.2026–29.08.2026 dönemini kapsayan bir fatura düzenlenmiştir.
Türk Telekom ev internet aboneliğim için yaklaşık 2 aydır İstanbul Üsküdar Selami Ali Mahallesi Fıstıkağacı Sokak’taki a...dresimde gün içinde neredeyse her yarım saatte bir kopma sorunu yaşıyorum. Modemim açık ve telefonlarımız Wi‑Fi’ye bağlı görünmesine rağmen sürekli bağlantı kopuyor ve mecburen mob
Tivibu uydu frekans değişikliğinden sonra yaşadığımız yayın kalitesi tam bir fiyasko haline geldi. Uzun zamandır birçok ...kanalı tamamen kaybettik, bazı kanallarda ise “video kullanım yok” uyarısı çıkıyor. Özellikle Tivibu’nun kendi ücretli özel kanallarının bir kısmı düzgün çalışırken diğerlerinde gö
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. 28 Ağustos’ta binanın dışından daireme gelen internet kablosu koptu ve o günde...n beri evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Kablo bina dışında duvarda kopmuş şekilde duruyor ve bağlantı tamamen kesik. Bu durumla ilgili 5 gündür her gün Türk Telekom müşteri
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Tecno marka Android bir telefon kullanmaktayım ve üzerime kayıtlı ya da fiilen ku...llandığım hiçbir Apple (iPhone/iPad) cihazı bulunmamaktadır. Buna rağmen 22 Eylül tarihli faturama bilgim, onayım ve iznim dışında, herhangi bir sesli onayım alınmadan 869,00 TL tu
"Sorunum giderildi teşekkür ederim"
Türk Telekom sabit internet abonesiyim. Sokağımızda gerçekleştirilen bina y...ıkımı sırasında internet altyapı hattı koptu ve bu olaydan sonra internet h
Türk Telekom üzerinden Tivibu Go aboneliği satın aldım, ödemem alındı ancak aboneliğim hâlâ aktif görünmüyor ve sistemde... aboneliğim yokmuş gibi davranılıyor. Satın alma ve mobil ödeme onayına ilişkin SMS’lerim de mevcut olmasına rağmen hizmeti kullanamıyorum. Bu işlemi yaklaşık bir saat önce yaptım
Sakarya Serdivan Köprübaşı Mahallesi’indeki sıfır binamıza yaklaşık iki ay önce taşındık. Binada Türk Telekom fiber alty...apı çalışmasının başlatıldığı söylendi ancak üzerinden iki aydan fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ altyapı aktif edilmedi. Şehrin merkezine bu kadar yakın bir mahallede ve yeni bir
Türk Telekom mobil hattımda bilgim ve açık rızam olmadan, yanıltıcı yönlendirmeler sonucunda mobiclub benzeri içerik/üye...lik adı altında ücretlendirme yapılmıştır. Ağustos 2026 dönemine ait faturamda 312,81 TL tutarında bir bedelin bu şekilde yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir onay verdiğimi, abone
Türk Telekom mobil hattım, eskiden yabancı T.C. kimlik numarasıyla alınmış bir hat. Yaklaşık 8 aydır Türkiye Cumhuriyeti... vatandaşıyım ve diğer tüm hatlarım yeni T.C. kimlik numarama sorunsuz bir şekilde kaydedilmiş durumda. Buna rağmen yabancı uyruklu hat sahiplerine gönderilen “kimlik doğrulaması y
Türk Telekom mobil hattımda Kayseri Melikgazi İldem bölgesinde uzun süredir ciddi çekim problemi yaşıyorum. 5g’ye geçmed...en önce de çekim sorunum vardı ancak 5g sonrası sorun çok daha fazla arttı. Hem telefonla konuşurken hem de mobil internet kullanırken sürekli kopmalar, donmalar ve bağlantı sorunl
Yaklaşık iki yıldır Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, taahhüt edildiği gibi 1000 Mbps hızında hizmet alamıyorum. G...ünün hemen hemen her saatinde hız düşüklüğü ve kullanım kalitesini ciddi şekilde etkileyen sorunlar yaşıyorum. Yaptığım hız testlerinde çoğu zaman indirme hızım birkaç Mbps seviyes
02.09.2026 tarihinde saat 21.10 civarında Denizli Merkezefendi Teras Park’ta bulunan Aktüel Telekom adlı Türk Telekom ba...yisine mobil hattımın taahhüt süresini yenilemek için gittim. En yüksek tarifeye geçmeyi kabul etmeme rağmen, herhangi bir ek ürün almadan taahhüt yenileme işlemi yapamayacaklarını
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde taahhüt sözleşmesi yenilemesi sırasında verilen söz ile sisteme girilen ücret ara...sında fark olmasından dolayı mağdur edildim. 07.08.2026 tarihinde bitecek olan taahhüdüm için 06.08.2026 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak 100 Mbps hızında, 18 a
Türk Telekom ev internet aboneliğimi yaklaşık 3 aydır kullanıyorum ve baştan beri fiber internet olmasına rağmen sürekli... bağlantı kopmaları ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. İnternet gün içinde her 10–15 dakikada bir kesiliyor, bu yüzden ödediğim hizmetten sağlıklı şekilde yararlanamıyorum. Bu süre
Türk Telekom yetkililerine, Yaklaşık 1 ay önce Küçükçekmece Kanarya Mahallesi Leylek Caddesi üzerinde bulunan müstakil... evime taşındım. Ancak oturduğum binada ne ankastre kutu ne de internet altyapısına dair herhangi bir ekipman bulunmuyor. Çevremden ve sorduğum kişilerden, binaya internet altyapıs
Pazar günü saat 18.00 civarında eşimle birlikte Mersin İstiklal Caddesi üzerinde bulunan Tatlım Benim yanındaki Türk Tel...ekom şubesine, eşim S*** A****** adına kayıtlı hat için operatör değişikliği yapmak üzere gittik. Şubedeki görevli bize “İlk Ay Dene” isimli, içinde 750 dakika, 250 SMS ve 25 GB in
