Türk Telekom talep

Türk Telekom üzerinden Eskişehir Tepebaşı’nda 1000 Mbps internet paketi kullanmama rağmen yaklaşık 1 aydır aldığım hız 100 Mbps civarında kalıyor. Ödediğim ücret en yüksek paket ücreti olmasına rağmen vaat edilen hızın çok uzağında bir hizmet alıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca gör...

Türk Telekom ev interneti için Konya ili Ilgın ilçesi Esentepe Mahallesi’nde uzun süredir fiber altyapı bekliyoruz. Mahallemizin girişine kadar fiber hattın getirildiğini, ancak yaklaşık 400 metre ilerdeki benim sokağım ve çevredeki sokaklar da dahil olmak üzere hiçbir sokağa dağıtım yapılmadığını ö...

Türk Telekom hattıma bu ay gelen faturam normalden çok daha yüksek, 850 TL olarak yansıtıldı. Detaylara baktığımda, 3699 numaralı bir oyun aboneliğine sözde onay vermişim gibi ücretlendirildiğimi gördüm. Ancak telefonumda oyun yok, bu servise isteyerek bir üyelik yapmadım ve herhangi bir onay işlemi...

Türk Telekom faturalı hattımda uzun süredir şebeke sorunu yaşıyorum. Neredeyse hiçbir yerde düzgün çekmiyor, özellikle de ikamet ettiğim Gaziosmanpaşa Karadeniz Mahallesi 1173. Sokak’ta bulunan evimde telefonum neredeyse hiç çekmiyor. Evim 3. Katta olmasına rağmen interneti kullanamıyorum ve bu duru...

Uzun süredir Türk Telekom’un Premium müşterisiyim ve mobil hattım yaklaşık 25 gündür ne arama yapmaya ne de internete girmeye izin vermiyor. Zonguldak Ereğli’de hattımı kullandığım hiçbir noktada düzgün çekmiyor ve hattımdan yararlanamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım; an...

Türk Telekom mobil hatta ait faturalı bir hattımız bulunuyor. Normalde 271 TL civarında gelen cep telefonu faturamız bu ay data aşımı gerekçesiyle 728 TL olarak kesildi. Hattımızda 25 GB internet paketi vardı ve paket bittiğinde internetin otomatik duracağı bilgisi verilmişti; bu nedenle ek bir ücre...

Türk Telekom faturalı hattımda, 50 GB Prime taahhütlü paket kullanmaktayım. Yaklaşık 6 aydır, benim hiçbir onayım ve talebim olmadığı halde Paketmatik 30 GB ek paketi her ay faturama yansıtılmaktadır. Bu süre boyunca faturama her ay ortalama 200–300 TL civarında ek ücret gelmektedir. Online işlemle...

21 Şubat tarihinde taahhüdümün bitmek üzere olduğuna dair tarafıma SMS ile bilgilendirme yapıldı. 3 Mart tarihinde ise hattımı farklı bir operatöre taşıyarak Türk Telekom mobil hattımı sonlandırdım. Hattım faturalıydı ve yaklaşık 2 senedir Türk Telekom müşterisiydim. Buna rağmen 5055****84 numaralı...

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde bugün yaklaşık 9 saattir süren bir kesinti yaşıyorum. Herhangi bir ödenmemiş faturam olmamasına rağmen internet bağlantım bir anda gitti ve o zamandan beri hiç düzelmedi. İstanbul Küçükçekmece İstasyon Mahallesi’indeki adresimde bu sorunu yaşıyorum. Müşteri ...

Türk Telekom ev internetim 13.03.2026 tarihinden beri çalışmıyor ve yaklaşık 15 gündür evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde apartmana fiber altyapı döşendiği, ancak apartmana IP tanımlaması yapılmadığı için bağlantımın aktif edilemediği tarafıma bildirildi. Tüm bunlara ...

Türk Telekom mobil hattımla ilgili olarak, bilgim ve onayım dışında faturalı hat aboneliği tesis edilmesi nedeniyle şikayetçiyim. 2025 yılı Kasım ayı civarında başka bir operatörden Türk Telekom’a geçiş için bir bayiye giderek özellikle faturasız hat talep etmeme rağmen, sonradan hattımın faturalı o...

Yaklaşık 4 yıldır Türk Telekom sabit internet abonesiyim ve uzun süre 35 Mbps hızında sorunsuz şekilde hizmet aldım. Yaklaşık 3 ay önce daha iyi bir hizmet vaadiyle 50 Mbps limitsiz pakete geçiş yaptım; ancak bu geçişten sonra internet performansı ciddi şekilde bozuldu. 1.12.2025 tarihinden bu yana...

Türkiye - Romanya milli maçını Tivibu üzerinden, Tivibu kutusu ile TV8’den izlemek istedim; ancak yayın boyunca ara ara sürekli donma ve takılma yaşadım. Bu sorun nedeniyle maçı sağlıklı şekilde takip edemedim. Aynı anda diğer kanalları kontrol ettiğimde hiçbirinde donma veya takılma problemi yoktu...

Bugün saat 18.00 civarında 0544 *** ** 52 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendisini Türk Telekom hat taşıma operatörü olarak tanıttı ve hat değişikliği/taşıma işlemi gerekçesiyle T. C. Kimliğimin önlü arkalı fotoğrafını istedi. Böyle bir bilgiyi paylaşmak istemediğimi söylememe rağmen, ısrarla ...

Hatay Dörtyol Altınçağ Mahallesi’nde oturuyorum. Mahallemde birçok insan yaşıyor ve aynı zamanda Dörtyol Fen Lisesi gibi önemli bir eğitim kurumu bulunmasına rağmen, Türk Telekom hâlâ bölgeye fiber altyapı getirmedi. Mahalledeki insanlar VDSL’e mahkûm bırakılırken, benim evimde ise VDSL altyapısı da...

TTNET ev interneti aboneliğimde 28.03.2025 tarihinden beri yaklaşık 1 yıldır internet bağlantım tamamen kapalı olmasına rağmen sorun bir türlü giderilmedi, bu süreçte ayrıca il müdürlüğü çalışanları ve müşteri hizmetlerinden hakaret içeren ve rencide edici ifadelerle karşılaştım. Hem hizmet alamıyor...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimiz, İstanbul Arnavutköy Mustafa Kemal Paşa Mahallesi Hakim Sokak’ta bulunan binamızda 14 Şubat tarihinden beri çalışmıyor ve yaklaşık 30 gündür internetsiz durumdayız. Defalarca arıza bildirmemize rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, kimse gelip ilgilenmedi ve ta...

Türk Telekom’un IPTV modem paketi için kullandığım cihazı 24 Şubat tarihinde iade etmeme rağmen, 1 Nisan 2026 kesim tarihli faturamda 60 TL tutarında cihaz ücreti yansıtıldığını gördüm. Cihazın teslim edildiğine dair elimde belge bulunmaktadır. Cihazı zamanında teslim etmiş olmama ve gerekli bilgil...

Uzun süredir Türk Telekom ev interneti ve sabit telefon hizmetimden yararlanamıyorum. 1 Mart’tan bu yana ne internet hizmeti alabiliyorum ne de ev telefonunu kullanabiliyorum. Hem işimi hem günlük hayatımı olumsuz etkileyen bu durum bir aydır devam ediyor. Defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerin...

Mardin Mazıdağı’nda bulunan, 22 daire ve bir spor salonunun yer aldığı binamız için yaklaşık bir yıl önce Türk Telekom’a internet başvurusunda bulundum. Ancak bölgede port ve altyapı olmadığı gerekçesiyle abonelik başvurum kabul edilmedi ve o tarihten bu yana binamızda hâlâ internet altyapısı bulunm...

Türk Telekom’un yaklaşık 5 yıldır aktif müşterisiyim ve şu an oturduğum evde fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yeni evime taşınacağım için mevcut fiber aboneliğimi yeni adresime taşımak istedim ancak bugün yaptığım görüşmede yeni adresimde fiber altyapısı olmadığı söylendi. Ben internet kalitemde...

Uzun süredir Türk Telekom mobil hattımı kullanıyorum; ancak yaklaşık üç aydan fazladır, özellikle evimde ciddi çekim problemi yaşıyorum. Telefonla konuşurken sık sık kesilmeler oluyor, internet neredeyse hiç kullanılamayacak kadar yavaş ve çoğu zaman çekmiyor. Bu sorunla ilgili dört‑beş defa müşter...

1965 doğumlu bir Türk Telekom hattı kullanıcısıyım. 0542******* numaralı hattımın yasal sahibi benim. 26 Mart 2026 tarihinde telefonuma Funi Mobi isimli servise nasıl olduğunu bilmediğim bir şekilde üyelik mesajı geldi. Bu mesaja istinaden çocuğum aynı gün içinde hemen iptal işlemini gerçekleştirdi ...