to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom üzerinden Tivibu IP TV ve internet hizmeti için başvuru yaptım. Henüz o şehre taşınmadığım için kurulum tarihini özellikle 11 Mayıs olarak seçtim ve kurulum talebinde de şehir dışında olduğumu, daha erken bir tarihte evde olamayacağımı özellikle vurguladım. Buna rağmen bugün sabah tarafıma mesaj geldi ve kurulum ekibinin eve kadar geldiği yazıyordu, ancak ben hâlâ şehir dışındayım.
Benim açıkça belirttiğim tarihe rağmen sistemin kendi kendine bugüne randevu ataması ve müşteri koşullarının hiç dikkate alınmaması nedeniyle mağdur oldum. Şu an sistemde bugün için görünen randevu kapatılmadığı için yeni randevu oluşturulamıyor, bu yüzden 11 Mayıs veya benim için daha da uygun olan 9 Mayıs tarihine randevu alamıyorum. 9 Mayıs için ayrıca “ücretli kurulum” deniyor, oysa tarih sistem tarafından bana sorulmadan değiştirilmiş durumda.
Türk Telekom’dan talebim, kendi kendilerine oluşturdukları bugünkü randevunun iptal edilerek, şartlarıma uygun şekilde 11 Mayıs tarihinde ücretsiz kurulum yapılmasıdır. Eğer mümkünse 9 Mayıs tarihinde de yine ücretsiz kurulum sağlanmasını, bu tarih benim için daha uygun olduğu için önceliklendirilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum. Sipariş numaram 7521130541’dir.
09.01.2026 tarihinde Tivibu paketimi telefon üzerinden arayarak iptal ettim. Görüşmede, Tivibu kutu ve cihazını 7 gün içinde bayi ya da müdürlüğe teslim etmem gerektiği bilgisi verildi. Bunun üzerine 14.01.2026 tarihinde Ankara Gölbaşı’nda bulunan M***** S*** isimli Türk Telekom bayisine, Tivibu kut...
Türk Telekom Tivibu Go müşterisiyim. Yaklaşık bir yıl süreli peşin ödeme ile aldığım Tivibu Go hizmetine 26 Mart tarihinden beri giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda siyah bir ekran geliyor, sol köşede sadece soru işareti çıkıyor ve uygulama hiç açılmıyor; bu nedenle üç gündür hiçbir ş...
Türk Telekom Tivibu aboneliğimi 23.09.2025 tarihinde iptal edip cihazları Beylikdüzü’nde bulunan Türk Telekom Müdürlüğüne teslim etmeme rağmen, cihaz bedeli faturama yansıtıldı. Cihazları teslim ettiğime dair verilen evrakla itirazda bulunup faturanın düzeltilmesini talep ettim. Son ödeme tarihi gün...
Yaklaşık 1,5 ay önce Eskişehir’de yeni bir eve taşındım ve taşınmadan yaklaşık bir hafta önce Türk Telekom taahhüdümü yeniledim. Ancak yeni adrese taşındığımdan beri internet hattım sürekli arıza veriyor, bununla birlikte Tivibu hizmetinde de sürekli kesinti ve sorun yaşıyorum. 25 Ekim civarından bu...
Tivibu cihazımın aşırı ısınması ve donması ile ilgili 19 Kasım arıza kaydı açtım. Ekiplerin ertesi gün gelip cihazı değiştireceklerini söylediler. Bende izin alıp iş yerimden ertesi gün belirtilen saat aralığında 13:00-18:00 eve geldim. Ama ne gelen var ne de arayıp bilgi veren. Müşteri hizmetleri t...
Yorumlar