Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Tivibu
Tivibu Cihaz Arızasında Tekrarlayan İlgisizlik Ve Sorunun Çözümsüz Bırakılması

ID:34427981

Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Tivibu Cihaz Arızasında Tekrarlayan İlgisizlik Ve Sorunun Çözümsüz Bırakılması

Serdar

Türk Telekom

03 Aralık 2025 00:01

508

Tivibu cihazımın aşırı ısınması ve donması ile ilgili 19 Kasım arıza kaydı açtım. Ekiplerin ertesi gün gelip cihazı değiştireceklerini söylediler. Bende izin alıp iş yerimden ertesi gün belirtilen saat aralığında 13:00-18:00 eve geldim. Ama ne gelen var ne de arayıp bilgi veren. Müşteri hizmetleri tekrar aradım adresi ilk aradığımda güncellemelerine rağmen adresiniz yanlış olduğu için gelemedik dediler tamam dedim tekrar arıza kaydı açtılar 2 gün sonrasına bu sefer hiç bana gelmeden aramadan sorun çözüldü deyip arıza kaydını kapattılar. Bende tekrar aradım özür dileyip tekrar arıza kaydı açtılar ve tabii ki yine arızanız çözüldü deyip gelmediler. Bende inatla tekrar aradım beni mağdur ettikleri için bir Seç İzle hediye edip yine randevu verdiler ve yine gelinmeden uzaktan sorununuz çözüldü diye mesaj attılar.
Yani resmen dalga geçer gibi. Neredeyse iki haftadır sorun yaşıyorum ve çözülmedi. Yüksek ihtimalle üyeliğimi de iptal edip BTK ya şikayet edeceğim.
Saygılarla Türk Telekom Tivibu

tivibu-cihaz-arizasinda-tekrarlayan-ilgisizlik-ve-sorunun-cozumsuz-birakilmasi-5.jpg

tivibu-cihaz-arizasinda-tekrarlayan-ilgisizlik-ve-sorunun-cozumsuz-birakilmasi-4.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'un Sürekli İnternet Kesintileri Ve İlgisizliği

Ferhat

Türk Telekom

08 Aralık 2024 20:18

849

Türk Telekom internet ve Tivibu Yaklaşık 5 aydır kullanmaktayım. Başlarda hafif olan internet kesintileri ve Tivibu donması sonraları çoğalmaya başladı. İzlenemez hale geldi. Eylül ayında arıza kaydı açtırdım. Sorun değişmedi. Gelip kontrol bile etmediler. Sonra Ekim ayında tekrar arıza kaydı okuttu...

Türk Telekom'un Sürekli İnternet Kesintileri Ve İlgisizliği

İnternet Kesintisi Ve Arıza Çözümünde Yaşanan Uzun Süreli Mağduriyet

Metin

Türk Telekom

29 Mayıs 2025 16:23

2.023

Türk Telekom internet ve Tivibu ile ilgili yaklaşık iki iki buçuk ay önce hız yükseltme ile sözleşmemi yeniledim. Hızımın 47 megabit'e kadar uygun olduğunu söyleyip 35'e çıkardık, zannedersem 21 ya da 27 idi. Bunun ardından yayınlarımda donmalar meydana geldi. Şikayet için aradım ve sonunda 'düzeltt...

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'un Yavaş Arıza Çözümü Ve Yetersiz Destek

Emre

Türk Telekom

21 Şubat 2025 13:24

568

Yıllardır Türk Telekom internet hizmeti alıyorum. İki kişi evde uzaktan çalışıyoruz ve bu sabah internetimiz gitti, bizim için çok büyük bir problem. Türk Telekom'u aradık ve arıza kaydı oluşturdular. Saçma olan, ortalama 48 saat içinde çözüleceği söylenip 2 GB internet verdiler. Arkadaşım, siz iyi ...

Arzu sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Hizmetlerinden Bıktım: Sorunlar Bitmiyor, Psikolojim Bozuldu

Arzu

Türk Telekom

03 Mayıs 2025 18:31

2.587

Yılların Türk Telekom ve Tivibu kullanıcıyım. Teknoloji ilerledikçe ve faturalar yükseldikçe daha iyi hizmet almam gerekirken son bir yıldır inanın bıktım müşteri hizmetlerini aramaktan. Hele ki son zamanlarda gün aşırı arıza kaydı bırakıyorum. İnternetim eskiden full çeken odamda çekmiyor. Tivibu d...

Türk Telekom Hizmetlerinden Bıktım: Sorunlar Bitmiyor, Psikolojim Bozuldu

1 Yorum

Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Bir Ayda Çözülemeyen Tivibu Canlı Yayın Donma Sorunu

Hakan

Türk Telekom

03 Ağustos 2025 15:41

2.093

Evimde Türk Telekom'un internetini ve Tivibu cihazını kullanıyorum. Yaklaşık bir ay önce Tivibu cihazımda canlı yayın akışında ses normal şekilde geliyor, görüntüde donma oluyordu. Ara sıra internet bağlantımda da kopma yaşıyordum. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, eve teknik servis geldi. Ti...