Taahhütte Belirlenen 276 TL Ücretine Rağmen Aylık 500 TL Çevresinde Faturalar

Türk Telekom faturalı mobil hattım için taahhüdüm yenilenirken aylık 276 TL olarak anlaştım. Ancak taahhüt yenilendiğinden beri faturalarım her ay 480–520 TL aralığında geliyor. Hattımda hiçbir aşım, ek paket kullanımı ya da ekstra bir hizmet olmamasına rağmen bu şekilde yüksek fatura kesiliyor.

Fatura detaylarında da herhangi bir aşım görmüyorum ve buna rağmen neden bu kadar yüksek ücretlendirildiğimi anlayamıyorum. Türk Telekom ile bu konuda hiçbir şekilde sağlıklı iletişim kuramıyor, derdimi anlatabileceğim bir muhatap bulamıyorum.

Ben 276 TL olarak anlaştığım bir paket için her ay 480–520 TL ödemek istemiyorum. Taahhütte belirtilen tutarın uygulanmasını ve fazladan alınan ücretlerin incelenip düzeltilmesini talep ediyorum.