Taahhütsüz Hat Taşıma Sonrası Haksız Fatura İtirazı

Tuncay

24 Mayıs 2025 19:19

667

Türk Telekom mobil hattımı son fatura dönemi içerisinde başka bir operatöre taşıdığımda, herhangi bir cayma bedeli ödenmeyeceğini teyit ederek başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak bugün tarafıma Türk Telekom tarafından şu şekilde bir mesaj gönderildi:
"Değerli müşterimiz, mobil hattınızın 22.05.2025 tarihinde saat 23:59'da kesilen fatura tutarı 1365,44 TL'dir. 10.06.2025 son ödeme tarihli faturanız için web sitemizden ödeme yapabileceğiniz noktaları inceleyebilir veya Online İşlemler Merkezimizden ödeme yapabilirsiniz."
Haksız olduğunu düşündüğüm bu faturayı şikayet ediyor ve ödemeyi reddediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Abonelik Sonrası Haksız Fatura Bildirimi

Mustafa

Türk Telekom

18 Haziran 2025 00:10

253

12.05.2025 tarihinde Türk Telekom aboneliğimi başka bir operatöre taşıdım ve şöyle bir mesaj aldım: "değerli müşterimiz, mobil hattınızın 09.06.2025 tarihinde saat 23:59'da kesilen fatura tutarı 1377,83 TL'dir. 25.06.2025 son ödeme tarihli faturanız için web sitemizden ödeme yapabileceğiniz noktalar...

Türk Telekom Taahhüt Sonrası Beklenmeyen Yüksek Fatura İtirazı

Rumeysa

Türk Telekom

20 Mayıs 2025 22:50

381

Sonu 4253 ile biten hattımın taahhüt bitiminde, farklı bir firmayla anlaşmam sonrası Türk Telekom şubesinde bana herhangi bir fatura kesilmeyeceği, en fazla 150-200 TL fatura ödeyeceğim belirtildi. Ancak, tarafıma gün içinde 'Değerli müşterimiz, mobil hattınızın 09.05.2025 tarihinde saat 23:59'da ke...

Türk Telekom Taahhüt Sonrası Beklenmeyen Yüksek Fatura İtirazı

Erkan sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitmeden Numara Taşıdım, Haksız Cayma Bedeli Faturası Kesildi!

Erkan

Türk Telekom

14 Mayıs 2025 13:21

4.578

Türk Telekom ile taahhüdümün bitmesine 15 gün kala Turkcell'e numaramı taşıdım, üzerinden tam 1 ay geçti. Tarafıma Türk Telekom'dan şöyle bir mesaj geldi: "Değerli müşterimiz, mobil hattınızın 09.05.2025 tarihinde saat 23:59'da kesilen fatura tutarı 2162,52 TL'dir. 02.06.2025 son ödeme tarihli fatu...

2 Destek

Açıklamasız Cayma Bedeli Ve Sözleşme Eksikliği

Rukiye

Türk Telekom

10 Ağustos 2025 12:46

1.303

Türk Telekom mobil hattımın (son dört hanesi 5118) taahhüdü 02.07.2025 tarihinde sona erecekti. Ancak 01.07.2025 tarihinde başka bir operatöre geçiş yaptım. 26.07.2025 tarihinde tarafıma 1.328,70 TL tutarında bir fatura bedeli mesajı gönderildi. Mesajda bu tutarın nedeni belirtilmemişti. Konuyla ilg...

aciklamasiz-cayma-bedeli-ve-sozlesme-eksikligi-1.jpg

1 Destek

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Hesaplanan Cayma Bedeli Nedeniyle Yüksek Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Murat

Türk Telekom

24 Mayıs 2025 19:27

4.757

Türk Telekom'dan 22.05.2025 tarihinde bitecek olan sözleşmem için başka bir operatöre geçmek istedim. Bu işlem için Türk Telekom'u 03.05.2025 tarihinde saat 11.50 civarında daha 18 günlük sözleşmem var ne kadar cayma bedeli öderim diye aradım. Görüşmüş olduğum müşteri temsilcisi 70 küsur tl cayma be...