to read complaints and reviews, or file yours.Taahhütsüz Geçiş Nedeniyle Yüksek Fatura Ve Ücret İadesi Talebim Var
08.08.2025 tarihinde Türk Telekom hattım için Jandarma 40 tarifesine geçiş yapmak ve 1 yıl taahhüt yenilemek amacıyla SMS yoluyla başvuru yaptım. Gerekli onay ve söz mesajlarını ilettim, ayrıca yararlanacağım kişinin numarasını da belirterek işlemi tamamladım. Ancak bugün tarafıma taahhütsüz olarak geçiş yapıldığı ve yeni tarifeye bugünkü güncel fiyattan geçiş sağlandığı bilgisi verildi. Bu nedenle 649 TL gibi beklemediğim bir ücret yansıtıldı.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde şikayet kaydı oluşturuldu ve 7-14 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak ben işlemin ilk başvuru tarihim olan 08.08.2025’ten itibaren geçerli olmasını, fazladan alınan ücretin ve Eylül ayında ödediğim 629,30 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil olarak bilgilendirilmek ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
