Taahhütlü Faturam Yüksek Geldi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Türk Telekom’dan taahhütlü olarak aldığım hizmet kapsamında, normalde aylık 320 TL ödemem gerekirken Temmuz ve Ağustos aylarına ait faturalarım 601 TL olarak kesildi. Taahhüdüm hâlâ devam etmekte ve bu durum ilk kez başıma geliyor. İstanbul Küçükçekmece’de yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir şekilde ulaşamadım ve destek alamadım. Fazla alınan ücretin iadesini ve faturamın taahhüt koşullarına uygun şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.