to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 Temmuz ayında Türk Telekom tarafından arandım ve bana aylık 400 TL civarında, 2 yıl taahhütlü 100 Mbps ev interneti paketi teklif edildi. O sırada iş yerindeydim, yanımda arkadaşlarım da vardı ve bu teklifi kabul ettim. Ancak Ağustos, Eylül ve Ekim aylarında faturam her ay yüksek geldi. Özellikle Ekim ayında faturam 920 TL olarak geldi, yani taahhütlü anlaşmamın iki katından fazla bir tutar yansıtıldı.
Yaşadığım bu durum üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini toplamda 5 kez aradım ve 5340****23 numaralı kayıt oluşturuldu. Ses kayıtlarının dinlendiği ve herhangi bir sorun olmadığı söylendi, ancak kesinlikle bu cevabı kabul etmiyorum. Her seferinde aynı şekilde dönüş yapılıyor ve mağduriyetim giderilmiyor. Faturalarımı düzenli olarak ödüyorum, herhangi bir gecikme veya borç durumum yok. Hizmetim İstanbul/Fatih’te aktif olarak devam ediyor ve bağlantımda herhangi bir teknik sorun yaşamadım.
Taahhütlü olarak kabul ettiğim fiyat dışında yüksek fatura ödemek istemiyorum. Sorunumun acilen çözülmesini, fazla alınan tutarların iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Haziran 2025’ten bu yana Türk Telekom 50 Mbps’ye kadar ücretsiz ev interneti paketimi kullanamıyorum. Yaklaşık beş aydır hiçbir şekilde bağlantı yok ve buna rağmen her ay düzenli olarak fatura gönderiliyor. Bu süre zarfında toplamda 2.000 TL’ye yakın ödeme yaptım, fakat hizmet alamadım. Taahhütlü p...
Türk Telekom 50 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. 06/10/2025 tarihinde taahhüdümün bittiğine dair hiçbir şekilde bilgilendirilmedim veya aranmadım. Taahhüdüm bittiği için 350 TL olan faturam bu ay 993 TL olarak geldi. Taahhüt sürem boyunca böyle bir sorun yaşamadım, bu problem taahhüdüm bit...
Türk Telekom 50 Mbps'ye kadar limitsiz fiber ev interneti kullanıyorum. Ekim 2025 dönemine ait faturama fazla ücret yansıtıldığını, açma-kapama bedeli eklendiğini fark ettim. Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İlk etapta hattımda kısıtlama yapıldığını söylediler. Ancak, bir t...
Türk Telekom’dan aldığım 100 Mbps limitsiz ev interneti hizmetinde kampanya ve fatura bilgilendirmesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Taahhüt sürem bitmesine 2 ay kala müşteri hizmetlerini aradım ve bana özel bir kampanya tanımlandığı, 20 aylık anlaşma kapsamında 2 ay ücretsiz, kalan 18 ay...
Türk Telekom’dan 24 Mbps internet hizmeti alıyorum ve yaklaşık iki yıldır kullanıcısıyım. 14 Ağustos 2024 tarihinde taahhüt sürem sona erdi ve ardından sistem bana yeni bir fiyat belirledi. Müşteri hizmetlerini arayarak yeni fiyatı kendim belirledim ve bu ay eski fiyattan ödeme yapıp, sonraki aydan ...
Yorumlar