Altyapı Sorunu Nedeniyle 30 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Kalıcı Çözüm Talebi

TurkNet üzerinden 100 Mbps paket kullanıyorum. 30 Nisan’dan beri İstanbul Küçükçekmece’deki adresimde altyapı sorunu gerekçe gösterilerek internet hizmeti tamamen kesik durumda, hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum.

İnternetin kesildiği gün TurkNet ile iletişime geçtiğimde, sorunun 7 Mayıs’a kadar çözüleceği söylendi. Ancak belirtilen tarihte herhangi bir iyileşme olmadı. Bugün tekrar destek aldığımda ise bu kez 20–25 gün içinde düzeleceği bilgisi verildi. Süre her seferinde uzatılıyor ama somut bir çözüm sunulmuyor. İlk hafta için ücret iadesi yapıldı, ancak devam eden kesintiyle ilgili henüz herhangi bir düzenleme yapılmadı.

Uzun süredir tamamen internetsiz bırakılmış olmam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Abone numaram 4890078’dir. İnternet erişimimin daha fazla gecikmeden sağlanmasını ve altyapı sorununun artık kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.