to read complaints and reviews, or file yours.Geciken Teslimat Ve Yetersiz Alternatif Ürün Teklifi Nedeniyle İade Talebi
Anneler Günü için Hızlı Çiçek firmasından 3 Mayıs akşam saat 23.00 sularında pembe saksı lilyum siparişi verdim. Sipariş numaram 3df597’dir. Ürün, teslim edilmesi gereken gün akşam saat 21.00’i geçtikten sonra bana haber verilerek teslim edilemeyeceği söylendi, önce üründen ellerinde kalmadığını ilettiler, ardından yerine başka bir ürün göndermeyi teklif ettiler.
Bu aşamada önerilen ürünler hem görsel olarak aldığım ürünle alakalı değildi hem de ödediğim tutarla kıyaslanamayacak kadar düşük kalitede ve değerdeydi. Hem teslimat saatinin bu kadar geçe kalması hem de alternatif diye sunulan ürünlerle karşı tarafın karşısında mahcup ve rezil olmam ciddi şekilde mağduriyete yol açtı.
Yaşanan bu süreç nedeniyle, ödediğim ücretin iadesini ve sipariş ettiğim pembe saksı lilyumun telafi amaçlı olarak doğru şekilde ve zamanında gönderilmesini talep ediyorum.
Şu an baktım siparişi iptal etmişler ve siparişlerim kısmında sipariş yok görünüyor
Merhabalar Dilem Hanım, yaşanan aksaklık için çok üzgünüz. Sipariş detaylarınızı kontrol ettiğimizde siparişinize ait iptal ve iadenin sağlandığını ek bir memnuniyet adına da tarafınıza telafi ürün gönderiminin organize edildiğini görüntülüyoruz. Görüşmemizdeki anlayışlı ve ılımlı yaklaşımınız için de ayrıca teşekkür ederiz. Sevgiler
