Türk Telekom’da Aynı Hızda Fiyat Artışı Şikayetim

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 35 Mbps paket kullanıyorum. Taahhüdüm bu ay sonunda bitiyor ve şu anda 395 TL ödüyorum. Yeni taahhüt için tarafıma aynı hızda, 35 Mbps paket için yaklaşık 520 TL gibi çok daha yüksek bir ücret teklif edildi.

Yaklaşık son 2 aydır fiyatları takip ediyorum ve bu konu hakkında ilk görüşmemi yaklaşık 2 hafta önce müşteri hizmetlerini telefonla arayarak yaptım. Görüşmelerimde mevcut hızım ve paketim değişmeden, önceki ödediğim ücrete yakın bir teklif talep etmeme rağmen bana makul bir indirim sunulmadı.

Ayrıca farklı firmalar aynı bölgede hem daha uygun fiyatlara hem de daha yüksek Mbps hızlara yeni modem desteğiyle birlikte kampanyalar sunarken, Türk Telekom’un bana bu kadar yüksek bir tutar teklif etmesi müşteri olarak beni hayal kırıklığına uğratmaktadır. Abone numaram 1899668485’tir. Türk Telekom’dan, mevcut hızım için önceki faturama yakın, daha uygun bir taahhüt ücretiyle mağduriyetimin giderilmesini ve teklifimin piyasa koşulları dikkate alınarak yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
0541*****44 irtibat numaram