Taahhütlü 265 TL Ücretine Eklenen 126 TL Farkın İadesi

Türk Telekom mobil hattıma 26.02.2025 tarihinde 1 yıl taahhüt vererek abone oldum ve taahhüt süresi boyunca aylık fatura tutarımın 265 TL olarak sabit olacağı bilgisiyle hattımı kullandım. Ancak taahhüdün son ayına ait 26.02.2026 tarihli faturam 418,47 TL olarak kesildi ve yaklaşık 126 TL civarında bir fark yansıtıldı.

Bu konuyla ilgili olarak Türk Telekom’un kendi şikayet/iletişim sayfası üzerinden defalarca e-posta göndermeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne gerekçesiyle bu farkın alındığı, neden bilgilendirme yapılmadığı konusunda tarafıma açıklama yapılmıyor.

Taahhüt dönemimde belirtilen ücret dışında alınan bu ek tutarın iptal edilmesini, faturamın taahhütlü tutar üzerinden düzeltilmesini ve fazla alınan farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.