Türk Telekom Taahhüt turkcell

Türk Telekom mobil hatlarımda haksız yere yüksek cayma bedeli yansıtılması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Kullandığım iki hattın da taahhüt süresi 9 Ekim tarihinde sona eriyordu. Taahhüt bitimine bir aydan az süre kaldığı için, 14 Eylül’de her iki hattı da Turkcell’e taşıdık ve bu durumda cayma ...

Türk Telekom mobil hattımı 23/09/2025 tarihinde Ankara’da Turkcell’e taşıdım. Ancak Eylül dönemine ait son faturamda, taahhüdümün bitmesine sadece 15 gün kalmış olmasına rağmen taahhüt bozma ücreti yansıtıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 12 ayın tamamını doldurmadığım için cayma bedeli uygul...

TT Mobil faturalı hattımın 12 aylık taahhüt süresi Eylül 2025’te sona erdiği için 18.09.2025 tarihinde numaramı Turkcell’e taşıdım. 25.09.2025 tarihli son faturamı da 10.10.2025 tarihinde 516,75 TL olarak ödedim. Ancak e-Devlet üzerinden yaptığım sorgulamada, 531 296 9007 numaralı hattıma 1.241 TL t...

Yıllardır Türk Telekom faturalı mobil hat kullanıcısıyım. İstanbul Pendik’te ikamet ediyorum ve hattım hâlâ aktif olarak kullanılmakta. Taahhüt sürem Aralık 2025’te sona erecek, ancak hizmet kalitesinden memnun kalmadığım için operatör değişikliği yapmak istiyorum. Kalan yaklaşık 2 aylık taahhüdüm i...

26 Eylül 2025 tarihinde taahhüt bitimine 14 gün kala Türk Telekom faturalı bireysel hattımı Turkcell’e taşıdım. Ancak bu geçiş sonrası tarafıma 857 TL tutarında bir cayma bedeli yansıtıldı. Daha önce de operatör değişikliği yaptım bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. İşlem öncesinde bana herhangi bir ...

Türk Telekom Prime mobil hattıma ait taahhütlü aboneliğimi, taahhüt süresinin bitimine yaklaşık 2 ay kala 10.10.2025 tarihinde sonlandırıp numaramı Turkcell operatörüne taşıdım. Geçiş öncesinde faturam yaklaşık 420 TL idi ve yeni bir kampanya sunulmadı, aksine daha yüksek teklifler verildiği için op...

Türk Telekom mobil hat taahhütsüz aboneliğimi yaklaşık iki hafta önce Turkcell'e taşıdım. Taahhüdüm olmamasına rağmen tarafıma 11.144,2 TL cayma bedeli çıkarıldı. Taahhüt yapmadım, yenilemedim, bunu kesin olarak biliyorum. Her ay yükselen bir fatura grafiğim mevcut, bu da bir göstergedir. Acilen mağ...

Ağustos ayında Turkcell’e geçiş yapmak için Türk Telekom faturalı hattımdan ayrıldım. Geçiş işlemi öncesinde müşteri hizmetlerini arayarak taahhüt süremle ilgili bilgi aldım ve bana taahhüdümün sona erdiği, herhangi bir cayma bedeli çıkmayacağı söylendi. Ancak Ekim ayında tarafıma 700 TL tutarında c...

18.08.2025 tarihinde taşındığım yeni adreste Türk Telekom mobil hattımın çekmemesi nedeniyle hiçbir şekilde internet hizmeti alamadım ve işlerimi gerçekleştiremedim. Bu nedenle, taahhüdümün bitmesine yaklaşık 3-4 ay kala hattımı Turkcell’e taşımak zorunda kaldım. Taşınma sonrası Türk Telekom tarafın...

Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü 09.10.2025 tarihinde sona eriyordu. Ben de 09.10.2025 tarihinde hattımı Turkcell’e taşıdım ve Turkcell’de hattım 10.10.2025’te aktifleşecekti. Ancak sadece bir gün için, 505 *******72 numaralı hattıma 850 TL gibi çok yüksek bir fatura çıkarıldı. Bu tutarın ek bir...

Türk Telekom faturalı hattımı Turkcell’e taşıdım. Taahhüdümün bitmesine 6 ay kalmasına rağmen tarafıma 8699 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. 15 gündür bu sorunla uğraşıyorum ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, otomatik olarak bu fiyatın çıkarıldığını söylediler. Müşteri numaram: 0552****62...

Türk Telekom hattımı Turkcell'e taşıdım. 10 ay taahhüt kullandım, ancak kalan 2 ayda hattımı farklı bir operatöre taşıdım. Buna rağmen cayma bedeli olarak 11.400 TL yansıtıldı. Müşteri hizmetleri ve bayi, 4.000 TL yansıtılması gerektiğini söylüyor ve yanlış hesaplama olduğunu belirtiyor. Ancak müşte...

Türk Telekom faturalı hattımın taahhüt süresi bitmiş olmasına rağmen, benim onayım olmadan taahhüt yenilemesi yapılmış. Hakkari Şemdinli’de yaşadığım için operatör çekmediğinden dolayı taahhüt yenilemek istemedim ve Turkcell’e geçiş yaptım. Ancak, 15 gün önce tarafıma 5554 TL cayma bedeli çıkarıldı....

26 Eylül tarihinde Türk Telekom mobil hattımda yeni bir taahhüt başlattıktan sonra, aynı gün yüksek fatura nedeniyle hattımı Turkcell’e taşıdım. Ancak, bu işlem sonrasında faturama 4849 TL cayma bedeli haksız yere yansıtıldı. Taahhüt yenileme işlemiyle birlikte hattımı hemen taşıdığım için cayma bed...

25 Haziran’da Türk Telekom Kartal Topselvi bayisinde sabit telefon hattım için taahhüt yenileme işlemi yaptım. Ancak bu işlem sırasında bana taahhüt ve cayma koşulları hakkında hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. 30 Ağustos’ta Turkcell’e geçiş yaptım ve bugün hesabıma 4.886 TL cayma bedeli yansı...

Türk Telekom faturalı mobil hattımın taahhüt süresi 28 Ekim’de sona eriyordu. Taahhüt bitimine 29 gün kala, 29 Ağustos’ta hattımı Turkcell’e taşıdım. Ancak bugün hesabıma 1000 TL cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Bu konuda müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bir gün bile erken geçiş yapsam cayma be...

Türk Telekom mobil hattımda taahhüt sürem bitmeden yaklaşık 20 gün önce hattımı Turkcell’e taşıdım. Bugün faturamda 1000 TL cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Daha önce bu konuda herhangi bir bilgilendirme almadım, sadece faturada görünce öğrendim. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, “B...

Türk Telekom mobil hattımda ailece Prime düşünü 100 GB paketini kullanıyordum. 1 ay önce müşteri hizmetlerini aradım ve 27 Eylül’de taahhüt yenilemesi yaparak aynı paketi kullanmaya devam edebileceğim söylendi. Ancak bugün paketi yenilemek istediğimde, sistem tarafından sadece bir kez yenileme hakkı...

Türk Telekom Prime 35 GB mobil hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine 13 gün kala başka bir operatöre geçmek istediğimde, müşteri hizmetlerini (444 4 375) aradım ve bana 1.650 TL cayma bedeli yansıtılacağı belirtildi. 9 Ekim’de 12 aylık taahhüdüm sona eriyor ve Turkcell’e geçiş yapmak istiyorum. ...

27.09.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattım için tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan, haksız yere 3677,08 TL cayma bedeli hesabımdan tahsil edildi. Söz konusu tutarın alınacağına dair bana önceden hiçbir mesaj, arama veya bilgilendirme yapılmadı. Hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyo...

17 Temmuz 2025 tarihinde Türk Telekom'da kayıtlı hattımı Turkcell'e taşıdım. Taahhüdümün bitmiş olmasına rağmen 868,056 TL tutarında cayma bedeli faturası tarafıma mesaj yoluyla bildirildi. Hattımı taşıdıktan sonra bir adet dönemsel normal faturayı ödedim, ancak daha sonra detaylı açıklama içermeyen...

Türk Telekom hattımı Turkcell’e taşımadan önce taahhüt süremi kontrol ettim ve son ayda ceza çıkmayacağı bilgisini aldım. Ancak, hattımı taşıdıktan sonra 22.09.2025 tarihinde kesilen faturamda “erken fesih bedeli” adı altında 5675 TL gibi çok yüksek bir tutar yansıtıldı. Müşteri hizmetleriyle görüşt...

Ankara Sincan Plevne Mahallesi Pazar Sokak’ta ikamet ediyorum. Yaklaşık iki ay önce binamıza Türk Telekom tarafından fiber altyapı kutusu takıldı. Ancak, bu kutu hala müdürlük tarafından onaylanmadığı için sistemde görünmüyor ve hiçbir işlem yapılamıyor. Defalarca müşteri temsilcisiyle iletişime geç...

4 Eylül Perşembe günü saat 18:34’te 0212 922 32 87 numaralı telefondan Türk Telekom adına arandım. 25 yıldır Turkcell hat kullanıcısıyım. Hattımın faturasının yüksek olduğu ve taahhüdümün dolduğu, bu nedenle 1800 TL gibi bir ücret çıkacağı, bu bedelin Türk Telekom tarafından ödeneceği ve mağdur olma...