to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Haziran’da Türk Telekom Kartal Topselvi bayisinde sabit telefon hattım için taahhüt yenileme işlemi yaptım. Ancak bu işlem sırasında bana taahhüt ve cayma koşulları hakkında hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. 30 Ağustos’ta Turkcell’e geçiş yaptım ve bugün hesabıma 4.886 TL cayma bedeli yansıtıldığını öğrendim. Faturada bu tutarın neden alındığına dair herhangi bir açıklama bulunmuyor.
Konu hakkında bilgi almak için 28 Ağustos’ta müşteri hizmetlerini aradım; ancak bana net bir bilgi verilmedi ve daha sonra tekrar aramam gerektiği söylendi. Daha önce Türk Telekom ile bazı sorunlar yaşamış olsam da, bu şekilde bir cayma bedeli ile ilk kez karşılaşıyorum. Henüz faturayı ödemedim.
Taahhüt ve cayma koşulları hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadığı için, 4.886 TL’lik cayma bedelinin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Abone numaramın gizli tutulmasını rica ederim. Hizmet aldığım bölge İstanbul/Kartal’dır.
Türk Telekom telefon hattımla ilgili yaşadığım cayma bedeli sorununu paylaşmak istiyorum. 12 ay taahhütlü bir hattım vardı ve taahhüt sürem bitmeden, yaklaşık 5 ay kala sürekli olarak “taahhüdünüz bitiyor” şeklinde bildirimler aldım. Bu nedenle, yüksek fatura gelmeye başladığı için operatör değişikl...
4 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom’dan Vodafone’a faturalı hattımı taşımak istedim. Taşıma işlemi öncesinde cayma bedeli olup olmadığını öğrenmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak bir türlü kimseye ulaşamadım. Bunun üzerine bulunduğum şehirdeki Türk Telekom şubesine giderek durumu s...
Türk Telekom, 14/10/2024 olan taahhüt tarihimi usulsüz bir şekilde 01/10/2024 olarak değiştirerek ve bayisi 02/10/2024 tarihinde gelip fiyat teklifi verip ayın 13'ünde verdikleri teklif tutarlarını veremeyeceklerini söyleyerek cayma bedeli çıkmasını sağlamıştır. Ekte, Ağustos ayı faturamda taahhüt s...
Türk Telekom mobil hat müşterisiyken taahhüdümün bitmesine yakın bir zamanda, Türk Telekom bayisine gidip ne zaman başka operatöre geçersem taahhüt ca...
1 Temmuz’da Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak faturalıdan faturasız hatta geçiş yapmak istediğimi belirttim. O gün bana herhangi bir cayma bedeli çıkmayacağı söylendi. Ancak 27 Temmuz’da tekrar aradığımda bu kez cayma bedeli çıkacağı belirtildi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini ara...
Yorumlar