to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımda geçen seneden beri “Sözde İndirimli Yeni Değerli Prime” isimli faturalı tarifeye adeta mecbur bırakılıyorum. 1 yıl taahhütlü bir sistem üzerinden, gerçek anlamda bir seçeneğim olmadan bu paketi kullanmak zorunda kalıyorum. Tarifenin ücreti çok yüksek olmasına rağmen, bana bunun dışında mantıklı, uygun fiyatlı bir alternatif sunulmuyor.
Müşteri hizmetleriyle ve bayilerle görüştüğümde, diğer tüm paketlere fahiş fiyatlar koyulduğunu, en düşük internet paketlerinin bile gereksiz derecede pahalı tutulduğunu görüyorum. Böylece sadece kendi istedikleri bu tarife cazipmiş gibi gösterilip, müşteri başka seçeneği yokmuş gibi köşeye sıkıştırılıyor. Geçen sene de aynı şekilde bu tarifeye mecbur bırakılmıştım ve o dönemden de hiç memnun değildim.
Türk Telekom’un müşterisini paketlere zorlayan bu yaklaşımından şikayetçiyim. Taahhüt zorlaması olmadan, gerçekten uygun fiyatlı, adil ve farklı paket seçenekleri sunulmasını ve buna paralel olarak şebeke kalitesinin de makul bir seviyeye çekilmesini talep ediyorum. Müşterinin tercih hakkının elinden alınmadığı, saygılı ve şeffaf bir fiyat politikası bekliyorum.
Türk Telekom mobil hattımda uzun süredir “Yeni Değerli Prime 30” tarifesini kullanıyorum. Taahhüt sürem bu ay bitiyor ve taahhüt sonrası uygulanacak yeni ücretin yaklaşık 1.100 TL olacağını öğrendim. Mevcut piyasa koşullarında, diğer operatörlerin tarifeleri ve yeni müşteri teklifleriyle kıyasladığı...
Türk Telekom mobil hattımda Ocak ayında sona erecek olan 11 aylık taahhüdüm bulunuyor. Şu an kullandığım tarifeye 600 TL ödüyorum ancak taahhüt bitiminde aynı tarife için 1800 TL ödemem gerektiği tarafıma iletildi. Buna karşın, aynı tarife veya benzer içerikteki kampanyalardan yeni geçen müşterilere...
Uzun süredir Türk Telekom Prime tarifesi kullanıcısıyım. Taahhüdüm 3 Aralık’ta sona eriyor ve paketi yenilemek istediğimde hem müşteri hizmetleriyle hem de mobil uygulama üzerinden yaptığım kontrollerde bana mevcut müşterilere 900 TL gibi çok yüksek bir fiyat sunulduğunu gördüm. Oysa yeni müşteriler...
Uzun süredir Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 5 yıldır faturalı Prime tarifesindeyim. Her yıl paket dönemim bittiğinde faturama düzenli ve ciddi zamlar yapılıyor. Şu an aylık ödediğim tutar 700 TL’yi aşmış durumda. Aynı operatöre yeni gelen müşterilerin benden çok daha uygun fiyatla...
Türk Telekom Mobil Prime tarifesinde, taahhütsüz kullanım sonrası ilk faturam çok yüksek bir tutarla geldi. Taahhüdüm bittiğinde hattımı açık tutmak ve aynı tarifeyle devam etmek istemiştim. Ancak hiçbir şekilde bilgilendirilmeden ve yeni bir avantajlı teklif sunulmadan, yüksek fatura ödedim. Konu...
Yorumlar