Taahhüt Yenilendi, Faturam Yine Yüksek Geldi!

17 Temmuz tarihinde Türk Telekom mobil hattım için taahhüt yenileme işlemi yaptım. Görüşme sırasında bana aylık 340 TL fatura tutarı bildirildi. Ancak sonrasında gelen faturamda 424 TL ücret yansıtıldı. Bu konuda müşteri hizmetleriyle görüştüm, haklı olduğum belirtildi ve itirazım onaylandı (İtiraz numaram: 1-137444937516). Fakat aradan zaman geçmesine rağmen faturamda herhangi bir düzeltme yapılmadı.

Sadece bu faturada yaşanan bu sorunun, İzmit/Kocaeli’de kullandığım numaram (son dört hanesi: 1404) için bir an önce düzeltilmesini ve fazla alınan ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Özellikle faturanın son ödeme tarihi 8 Ağustos olduğundan, mağduriyet yaşamamak için işlemin acilen tamamlanmasını rica ediyorum.