to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom hattım, Türk Telekom Emniyet 30 GB faturalı tarifesi üzerindedir. Ocak ayında taahhüdümün bitmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve Şubat ayı itibarıyla faturalarım yaklaşık 750 TL civarında gelmeye başladı. Hattı kızım kullandığı için başta kullanım sınırının aşıldığını düşündüm ancak sonradan taahhüdümün sessizce bitmiş olduğunu fark ettim.
Bu süreçte Türk Telekom tarafından ne arandım ne de yeni taahhüt için herhangi bir bilgilendirme aldım. Yeni bir taahhüt yapmak ve faturamın normale dönmesi için defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Bu durum hem maddi olarak mağduriyet yaratıyor hem de müşteriye değer verilmediğini hissettiriyor, Türk Telekom’a geçtiğime gerçekten pişman oldum.
Hattım 0551********60 numarasına kayıtlı olup, adım Raziye E***’dir. Taahhüdümün bitişiyle birlikte tarafıma yapılan bu yüksek fatura uygulamasının incelenmesini, Şubat ayından bu yana oluşan fazla fatura tutarlarının düzeltilmesini ve bana uygun, makul ücretli bir taahhütlü tarifeye geçirilmemi istiyorum. En kısa sürede tarafıma dönüş yapılmaması halinde hattımı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşüneceğimi belirtmek isterim.
Türk Telekom mobil faturalı hattım için 22 Ocak’ta bayiye giderek taahhüt yenileme işlemi yaptırdım, ancak daha sonra öğrendiğime göre bayi bu işlemi sistemden gerçekleştirmemiş. 8 Şubat’ta müşteri hizmetlerini aradığımda hattımın hâlâ eski taahhütle göründüğünü fark edip telefon üzerinden yeniden t...
Türk Telekom mobil hattımda taahhüdüm bittiği için yenilemedim, taahhüt sürem dolunca da operatörden ayrılmayı düşünüyordum. Buna rağmen hattım kendiliğinden yenilenmiş ve 25 GB’lik tarifeme çok yüksek bir ücret yansıtılmış durumda. Ne arayan oldu ne de taahhüt yenileme konusunda bana herhangi bir b...
Türk Telekom mobil hattım için ocak ayı faturam 2.750 TL olarak geldi. Normalde taahhütlü dönemde aynı hat için yaklaşık 660 TL ödüyordum. Bu kadar yüksek fatura görünce inceleme yaptığımda, taahhüdümün bittiği ve bu nedenle ücretin arttığı bilgisiyle karşılaştım. Taahhüdümün sona erdiğine dair sad...
Türk Telekom mobil hattım için Prime 70 GB tarifesine taahhüt verdiğim halde, son 3 dönemdir hattım taahhütsüz gibi faturalandırılıyor. Normalde aylık yaklaşık 600–700 TL civarında ödemem gerekirken, son aylarda faturalarım 1.900 TL civarında gelmeye başladı. Taahhüt onay mesajlarım hâlâ telefonumda...
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Şu anda 0506 *** ** 87 numaralı hattımda 35 GB’lik bir tarife kullanıyorum ve faturam 472,19 TL olarak gelmektedir. Taahhüdümün bitmesine 19 gün kaldı ve yeni teklif edilen tarifelerde en az 50 GB kullanım sunulup 667,40 TL gibi çok daha yüksek bir ücret isteni...
Yorumlar