to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da İade Paketi Alınmıyor Ve Şubede Saygısız Tutum
Aras Kargo Burdur Yeşilova bölgesinde günlerdir yaşadığım iade sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Trendyol’dan aldığım t‑shirt için iade paketim hazır olmasına rağmen 6 Ağustos’tan beri defalarca aramama rağmen kargo adresimden alınmıyor.
Her gün hem şubeyi hem de şoförü arıyorum; fakat ne geri dönüş oluyor ne de paketi almaya gelen var. Şubedeki görevli telefonda saygısız bir üslup kullanıyor, şoför de aynı şekilde ilgisiz ve kaba davranıyor. Diğer kargo firmalarında hiçbir sorun yaşamazken Aras Kargo ile neredeyse her iade işleminde aynı sıkıntıyı yaşıyorum ve artık bıkkınlık geldi.
Aras Kargo’nun en kısa sürede Burdur Yeşilova’daki adresime gelerek t‑shirt iade paketimi almasını, şube ve şoförün üslup ve davranışlarıyla ilgili de gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını istiyorum.
Sayın Ülkü E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36781958 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
