to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom hattımda kullandığım Yeni Emniyet 5 paketimin taahhüdü dün itibarıyla sona erdi. Taahhüdüm bittiği için hattımı başka bir operatöre taşımak üzere başvuruda bulundum. Buna rağmen, bugün hattıma bakınca paketimin yeniden yenilenmiş olduğunu ve 390 TL ücret yansıtılacağını gördüm.
Numara taşıma sürecim devam ederken, bittiğini bildiğim bir taahhüdün otomatik olarak yenilenmesini ve tarafıma 390 TL tutarında ücret çıkarılmasını kabul etmiyorum. Bu iznim ve onayım dışında yapılan paket yenileme işleminin iptal edilmesini ve bu paket nedeniyle hiçbir şekilde ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
3 gün önce Türk Telekom mobil hattımı başka bir operatöre taşımak için online ve telefon üzerinden başvuru yaptım. Ancak 8 saat önce, Türk Telekom taahhüdümün bitmiş olmasına rağmen hattım için çok yüksek bir ücretle yeni bir paket tanımlandığını fark ettim. Bu ücret kesinlikle onayım dışında yansıt...
Türk Telekom tarafından aranarak mevcut paketimin yenilenmesi teklif edildi. İlk etapta teklifi kabul ettim; ancak paket fiyatlarının yüksekliği nedeniyle kısa süre içinde tekrar arayarak geçiş işleminin iptal edilmesini talep ettim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, iptal halinde önceki paketimin taah...
Türk Telekom’a numara taşıma ile geçtiğim hattımda, taahhüt sürem bitmesine rağmen son fatura dönemimde bana büyük bir sürpriz yapıldı. Taahhüdüm 26 Ocak’ta sona erdi, ben de 27 Ocak’ta başka bir operatöre geçiş yaptım. Buna rağmen, normalde yaklaşık 193 TL civarında gelmesi gereken son faturam 436 ...
Türk Telekom hattımın taahhüdü bittikten sadece birkaç saat sonra numaramı başka bir operatöre taşıdım. Buna rağmen hattım için 1 aylık taahhütsüz tarife ücreti yansıtılarak tarafıma 866 TL tutarında fatura kesildi. Fatura daha yeni kesildiği için, tutarın hatalı olduğunu düşündüğümden ödemesini he...
Türk Telekom faturalı hattımın bu ay taahhüdü bitiyordu, arayarak yenilemek için öneride bulundular. Kabul ettim. Taahhüdün bitmesine 10 gün kadar vardı. Normalde 370 TL civarında olan faturam bu ay 550 TL geldi. Nedenini sorduğumda (geçmiş taahhüdümde kalan haklarım olmasına rağmen) yeni taahhüt il...
Yorumlar