to read complaints and reviews, or file yours. 
TT Mobil faturalı hattımı 14 Kasım tarihinde başka bir operatöre taşıdım. Tarifemin taahhüt süresi bitmiş olmasına rağmen, sonraki faturama yaklaşık 2.000 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Taahhüt sürem bitmişken böyle bir bedel çıkarılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve bunu haksız buluyorum.
Buna ek olarak, 12 Aralık Cuma günü yaklaşık 2 saat boyunca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde temsilciye bağlanamadım. Sürekli sesli yanıt sistemi içinde yönlendirildim; ancak, ne bu hatalı olduğunu düşündüğüm cayma bedeliyle ilgili ne de önceki faturalarımı görememe sorunumla ilgili bir yetkiliyle görüşemedim.
Önceki dönem faturalarımı görüntüleyemiyorum. Bu nedenle hem kullanım takibi hem de faturalandırmanın doğruluğunu kontrol edemiyorum. Hem müşteri hizmetlerine bağlanamamak hem de sözleşme bitmesine rağmen hattı taşıdığım için tarafıma cayma bedeli çıkarılması beni ciddi şekilde mağdur etti.
Hattımı taşıdığım tarihte taahhüt sürem dolmuş olmasına rağmen yansıtılan cayma bedelinin iptal edilmesini, geçmiş faturalarımı sorunsuz şekilde görüntüleyebileceğim bir erişim sağlanmasını ve müşteri hizmetlerine sağlıklı bir şekilde ulaşılabilmesi için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattımda taahhüt sürem bitmesine yaklaşık 20 gün kala başka bir operatöre geçiş yaptım. Taahhüt bitimine bu kadar kısa bir süre kalmışken, bana 300 TL civarında olması gereken son faturam yerine, cayma bedeli adı altında 1.200 TL’yi aşan bir fatura kesildi. Bu tutarın tamamen haks...
Türk Telekom mobil hattıma ait taahhüdümün bitmesine 14 gün kala hattımı başka bir operatöre taşıdım. Taahhüdümün son ayı içinde olmama rağmen tarafıma haksız şekilde cayma bedeli yansıtıldı. Böyle bir uygulama olmadığını belirttiğimde ise müşteri hizmetleri son 5–6 aydır bu uygulamanın geçerli oldu...
TT Mobil tarafından sunulan mobil hat hizmetini kullanmaktaydım. Yeni taahhüt için fahiş ücret sunulunca, taahhüt süresinin bitimine 26 gün kala hattımı farklı bir operatöre taşımaya karar verdim. Bu işlem öncesinde cayma bedeli konusunda bilgi almak amacıyla hem müşteri hizmetleriyle hem de bayi il...
Türk Telekom mobil faturalı taahhütlü hattım için, taahhüdümün bitimine 30 günden daha az süre kalmışken 29 Ekim 2025 tarihinde başka bir operatöre geçiş talebinde bulundum. Buna rağmen tarafıma 232,21 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı ve bu tutar 30 Kasım 2025 tarihinde SMS ile bildirildi. İlgil...
12 ay taahhütlü olarak kullandığım Türk Telekom mobil hattımda, taahhüdümün bitmesine sadece 10 gün kala başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak bu nedenle faturama 961 TL cayma bedeli yansıtıldı. Taahhüt sürem neredeyse tamamen dolmuşken bu kadar yüksek bir cayma bedelinin alınmasını kesinlikle hak...
Yorumlar