to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Süresi Bitimine Az Kala Yüksek Cayma Bedeli Talebi
Türk Telekom mobil hattım için yaptığım taahhütlü tarifeye ilişkin sözleşme süresinin bitimine yalnızca 8 gün kala başka bir operatöre numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. Ancak bu işlem sonrasında tarafıma 891,71 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını üzülerek öğrendim.
Taahhüt süresinin neredeyse tamamlanmış olması nedeniyle, kalan birkaç gün için böylesine yüksek bir ücretin talep edilmesi haksız, orantısız ve Tüketici Hakları'na aykırıdır. Üstelik, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereğince, tüketiciye fahiş cayma bedelleri yüklenemez ve bu konuda makuliyet ilkesi esas alınmalıdır.
Bu nedenle, tarafıma yansıtılan 891,71 TL’lik cayma bedelinin iptal edilmesini ve herhangi bir yasal sürece gerek kalmaksızın tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Gereğinin yapılmasını sağlanmasını rica ederim.
Türk Telekom bölge md lüğü şikayetimi aldı. 6 Mart itibariyle artık 1 gün bile erken geçilse ceza çıkar dedi. Bu ceza bizlere sunulan tüm indirim ilave GB vs vs toplamıymıs. Bana hiç mantıklı gelmedi. Bu borcu ödemeyeceğim.
E devlet üzerinden mobil hat operatör şikayet oluşturma var oradan şikayet oluşturdum