Taahhüt Süresi Bitiminde Yansıtılan Haksız 1.386,98 TL Fatura

Türk Telekom hattım 5325****82 numarasıyla üzerime kayıtlıydı ve taahhüdüm dün itibarıyla bitmiş durumda. Buna rağmen hattımı Türk Telekom’dan Turkcell’e taşımamın hemen ardından, Türk Telekom mobil uygulamasında güncel faturam 1.386,98 TL olarak görünmektedir. Uygulama ekranında da taahhüdümün sona erdiği açıkça yer almasına rağmen bu kadar yüksek bir tutar yansıtılmıştır.

Taahhüdüm bittikten sonra hat taşıma işlemi yaptığım için herhangi bir cayma bedeli ya da ek ücret ödememem gerektiğini düşünüyorum. Faturaya yansıyan bu tutarın haksız olduğunu ve tarafıma açıklanmadığını belirtmek isterim. Henüz Türk Telekom müşteri hizmetlerini bu konuda aramadım, konuyu öncelikle buradan iletmek istedim.

Türk Telekom’dan, taahhüdümün bitmiş olmasına rağmen yansıtılan 1.386,98 TL tutarındaki faturanın incelenerek tamamen iptal edilmesini ve hattı taşıdığım için benden haksız bir bedel talep edilmemesini talep ediyorum.