Taahhüt Bitiminde Habersiz Yüksek Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Mağduriyeti

Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresi bitmesine 10 gün kala başka bir operatöre geçiş yaptım. Normalde 375 TL olan faturam, son ayda hiçbir bilgilendirme yapılmadan 1.004 TL olarak yansıtıldı. Bu durumun nedenini öğrenmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir temsilciye ulaşamadım. Böyle bir mağduriyetin yaşanmasını kabul etmiyorum.

12.10.2025 tarihinden beri bu sorunun çözülmesini bekliyorum ve faturayı ödemedim. Herhangi bir ek ücret, paket aşımı veya taahhüt cezası hakkında da tarafıma bilgi verilmedi. Bu mağduriyetimin giderilmesini ve haksız yere çıkarılan faturanın iptal edilmesini talep ediyorum. Acil dönüş bekliyorum.