Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Fatura
Taahhüt Bitiminde Habersiz Yüksek Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Mağduriyeti

ID:33931135

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitiminde Habersiz Yüksek Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Mağduriyeti

Elif

Türk Telekom

12 Ekim 2025 22:36

1.796

Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresi bitmesine 10 gün kala başka bir operatöre geçiş yaptım. Normalde 375 TL olan faturam, son ayda hiçbir bilgilendirme yapılmadan 1.004 TL olarak yansıtıldı. Bu durumun nedenini öğrenmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir temsilciye ulaşamadım. Böyle bir mağduriyetin yaşanmasını kabul etmiyorum.

12.10.2025 tarihinden beri bu sorunun çözülmesini bekliyorum ve faturayı ödemedim. Herhangi bir ek ücret, paket aşımı veya taahhüt cezası hakkında da tarafıma bilgi verilmedi. Bu mağduriyetimin giderilmesini ve haksız yere çıkarılan faturanın iptal edilmesini talep ediyorum. Acil dönüş bekliyorum.

Destekleyenler

Yeşim

Tc Kül

Ali

Hülya

4 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kullanmadığım Hizmet İçin Yüksek Fatura Yansıtıldı, Ücretin İptalini İstiyorum

Belgin

Türk Telekom

23 Ekim 2025 04:56

2.051

Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresi 22 Ekim 2025 tarihinde sona erdi. 22 Ekim saat 17:00’de başka bir operatöre geçiş işlemini başlattım. Bu süreçte hattımı açık tutmak zorunda kaldım, ancak ev internetimi kullandım ve mobil veri kullanımım olmadı. Hatta kendi paketimde kalan internet hakkım ...

kullanmadigim-hizmet-icin-yuksek-fatura-yansitildi-ucretin-iptalini-istiyorum-1.jpg

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitiminde Yüksek Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Zeynep

Türk Telekom

27 Ağustos 2025 21:54

1.438

Türk Telekom faturalı mobil hattımda, taahhüt sürem bitimine 10 gün kala başka bir operatöre geçiş yaptım. Türk Telekom operatörü ile görüştüm geçiş yaptığınızda hattınızı kapatmak iptal etmek zorunda olmadığımı buradan bir işlem gerekmediği söylendi. Mevcut faturamın 514 TL olması gerekirken, 938 T...

1 Destek

Özgül sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitimi Sonrası Haksız Cayma Bedeli Ve İletişim Sorunu

Özgül

Türk Telekom

04 Eylül 2025 11:46

1.689

Türk Telekom mobil hattımı kullanırken taahhüt sürem 1 Ağustos 2025 tarihinde sona erdi. Taahhüt bitiş tarihinden sonra başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak geçişten yaklaşık bir ay sonra tarafıma 1750 TL tutarında bir fatura çıkarıldı. Faturada cayma bedeli olduğu belirtiliyor fakat taahhüt süre...

taahhut-bitimi-sonrasi-haksiz-cayma-bedeli-ve-iletisim-sorunu-2.jpg

Taahhüt Bitimi Sonrası Sebepsiz Yüksek Fatura Şoku

Mustafa

Türk Telekom

30 Ekim 2025 12:46

1.941

Türk Telekom faturalı hattımın taahhüdü 11 ay 15 gün sonra sona erdiği için, 14.09.2025 tarihinde hattımı Vodafone’a taşıdım. Taahhüt sürem dolduğu için herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret ödemem gerekmiyordu. Son faturamı da yüksek olmasına rağmen yaklaşık 350 TL olarak ödedim. Ancak üzerinden...

Şükrü sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Taahhüt Bitiminde Beklenmedik Yüksek Fatura Ve İki Kez Ödeme Sorunu

Şükrü

Türk Telekom

16 Ekim 2025 14:19

1.976

Türk Telekom mobil hattımın Eylül 2025 dönemine ait faturası beklenmedik şekilde 984,68 TL olarak tarafıma yansıtıldı. Taahhüt bitimine 17 gün kala ba...