Taahhüt Sonrası Onaysız Yüksek Fatura Şikayeti

Türk Telekom’da yaklaşık 1 senelik taahhüdüm bulunuyordu ve bu taahhüt süremle fatura dönemim 9 Şubat itibarıyla sona erdi. Buna rağmen, herhangi bir kampanya ya da paket seçmeden, hiçbir şeye onay vermeden, sanki yeni bir paketi bilerek seçmişim gibi işlem yapılmış.

Normalde yaklaşık 650 TL civarında gelmesi gereken fatura, 9 Mart son ödemeli dönem faturamda 1.990 TL olarak yansıtılmış. Ben ne aranarak bilgilendirildim ne de onay verdiğim bir işlem yaptım. Habersiz ve onaysız bir şekilde bu tutarın çıkarılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Hiçbir paket seçimi yapmadığım ve onay vermediğim halde, tarafıma 1.990 TL fatura çıkarılmasının düzeltilmesini, taahhüt bitiminden sonra onaylamadığım bu ücretlendirmelerin iptal edilmesini ve faturamın taahhüt bitimi sonrası hak ettiğim tutara çekilmesini talep ediyorum.