to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonrası İnternet Hızım Aniden Düştü Çözüm Sunulmuyor
29 Ekim 2025 21:22489
TTNET ev interneti hizmetimi uzun süredir kullanıyorum. Ancak taahhüdümü yeniledikten hemen ertesi gün, İstanbul Üsküdar’daki adresimde internet hızımda ciddi bir düşüş yaşanmaya başladı. Avantaj Evimde Kampanyası kapsamında 16 Mbps hızında hizmet almam gerekirken, sürekli olarak düşük hız sorunu yaşıyorum ve bağlantım olması gereken seviyede çalışmıyor.
Müşteri numaram: 1887385600. Sorunun çözümü için TTNET müşteri hizmetlerini aradım ancak “sorun yok” yanıtı aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Yaşadığım bu problem nedeniyle ödediğim hizmetin karşılığını alamıyor, mağduriyet yaşıyorum.
İnternet hızımın, taahhüdümden önceki seviyesine getirilmesini ve hizmetin olması gerektiği şekilde sunulmasını talep ediyorum.
Evet bende evde 15.8 15.7 hız görüyorum bilgisayarda. Fakat ne zaman Taahhüt için aradılar tamam dedim taahhüt verdim işte o anda 14 megabite düştü hız. Kaç defa aradım hiçbir çözüm olmadı. Sonuç : başarısız bir hizmet. Bu daha önceden de oldu ne zaman taahhüt verdim 15.8 den müşteri hizmetleri evet oldu dediği anda 14 mgbte düştü hız. Çok uğraştıktan sonra düzelmişti o da işi çok iyi bilen biri tarafından çözülmüştü. Geçen sene Şubat ayında yine aynısı oldu ve 15.8 15.7 hız görürken şu an 13 ve 14 Mgbt hızla kullanıyorum. Daha da düştüğü zamanlar oldu kayıt var ekran resimleri var adamların umurumda değil çünkü hepsi aynı model. Para ver ve sus. Fakat yeni bir çözüm buldum harika bir çözüm istersen sana da söylerim ve aldığın hız 22 Mgbt ve bir o kadar yüksek upload. Mayıs geldiği an sözleşmeyi bitireceğim.