Teslim Edilmediği İken Teslim Edildi İddiası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Anneler Günü için Osevio üzerinden bir gün öncesinden üç adet çiçek siparişi verdim. Bu siparişlerden sadece biri seçtiğim saat aralığında teslim edildi, ikinci siparişimi kendim iptal etmek zorunda kaldım, üçüncü siparişim ise hiç teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi SMS ile bilgilendirme yapıldı.

10.05.2026 tarihinde, 12.30–18.00 saatleri arasında teslim edilmesi gereken siparişim için bana saat 22.54’te “teslim edildi” mesajı geldi; ancak gönderdiğim kişi, kendisine herhangi bir çiçek ulaşmadığını belirtti. Aynı şekilde erkek arkadaşım da anneme aynı saat aralığı için Osevio’dan sipariş vermiş ve ona da “teslim edildi” SMS’i gitmiş olmasına rağmen anneme herhangi bir teslimat yapılmamış. Müşteri hizmetlerine de defalarca denememe rağmen ulaşamıyorum.

Anneler Günü gibi özel ve bir daha telafi edilemeyecek bir günde hem benim hem de ailemin bu şekilde mağdur edilmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. 284832818 numaralı siparişim başta olmak üzere teslim edilmediği halde teslim edildi görünen siparişlerimin kontrol edilerek, en azından yarın gündüz saatlerinde çiçeklerin yeniden hazırlanıp doğru adreslere teslim edilmesini ve tarafıma özür mahiyetinde açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.