Taahhüt Sonrası Haksız İndirimsiz Fatura Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alınamaması

Türk Telekom mobil hattımda “Yeni Değerli 15 GB” isimli faturalı tarifeyi kullanıyorum. Taahhüt sürem dolduğu için son faturamın indirimsiz tam tutar üzerinden kesildiğini gördüm ve bu ücreti ödemek istemiyorum. 26 Kasım 2026 tarihli faturam 1.282,02 TL olarak kesilmiş durumda.

Taahhüdümün bitişiyle birlikte bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu kadar yüksek bir indirimsiz fatura yansıtılması adil değil. Konuyla ilgili canlı destek ve müşteri hizmetleri üzerinden defalarca denememe rağmen hiçbir muhataba ulaşamadım, kimseye derdimi anlatamıyorum.

Türk Telekom’dan, taahhüt bitişimde bu kadar yüksek indirimsiz bedel alınmamasını, güncel faturamın makul bir seviyeye indirilmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm bu tutarın iptal ya da düzeltilmesini talep ediyorum. En kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.