to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom operatörümü başka bir firmaya taşıdığım için benden fazladan bir fatura bedeli tahsil edildi. İade sürecim onaylandı ve 29 Eylül'de tarafıma 7-15 gün içinde hesabıma geçeceğine dair mesaj gönderildi. Ancak Kasım ayı olmasına rağmen hala iadem yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, yetkili dönüşü yapılacağı söylendi fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. İade yapılacak banka hesabım daha önce bildirildi ve gerekli bilgiler paylaşıldı. Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
342,59 TL tutarındaki fazla ödemenin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Numaramı başka bir operatöre taşıdıktan sonra, son ayın faturasında 249,02 TL fazla ücret tahsil edildi. Bu durumun ardından ücret iadesi talebinde bulundum ve 23 Eylül’de tarafıma iadenin yapılacağına dair bir mesaj iletildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. ...
Türk Telekom mobil hattımın Eylül 2025 dönemine ait faturası beklenmedik şekilde 984,68 TL olarak tarafıma yansıtıldı. Taahhüt bitimine 17 gün kala ba...
Türk Telekom faturalı mobil hattımı başka operatöre taşıdıktan sonra, taahhüt cayma bedeli adı altında 410,86 TL ücret yansıtıldı. Bu ücrete itiraz ettim ve bana SMS ile iade yapılacağı, kalan faturamdan düşüleceği bildirildi. Ancak kalan faturam olmadığı için, defalarca müşteri hizmetlerini arayara...
Türk Telekom faturalı mobil hattım için 23 Eylül’de “faturan ödenmedi” mesajı aldım ve faturamı kartımdan ödedim. Ancak 25 Eylül’de otomatik ödeme talimatımdan aynı tutar olan 249 TL tekrar kesildi. Fazladan alınan tutarın iade edileceği söylendi, IBAN bilgilerim alındı fakat aradan bir buçuk ay geç...
Mayıs ayında Türk Telekom'dan farklı bir operatöre hat taşıma işlemi gerçekleştirdim. Bu işlem sonrasında, Türk Telekom tarafından tarafıma yaklaşık 700 TL civarında bir ücret iadesi yapılacağı bildirildi. Ancak üzerinden iki ay geçmesine rağmen banka hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. İade işl...
Yorumlar