to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonrası 2000 TL Ücret Yansıtılmasına Karşı Şikayet
Türk Telekom mobil hattımda “Türk Telekom Premium” tarifesini kullanıyordum. Taahhüdüm dün itibarıyla bitti, bugün ise online işlemler ekranına girdiğimde hattıma 2 bin TL’nin üzerinde bir ücret yansıtıldığını gördüm. Daha faturam bile kesilmeden bu kadar yüksek bir tutarın görünmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Taahhüdüm biter bitmez, üzerinden sadece 1 gün geçmişken bu kadar dudak uçuklatan bir bedel çıkarılması kabul edilebilir bir durum değil. Zaten çekim sorunu yaşadığım bir hattın üzerine, daha ilk günden bu şekilde bir ücret yansıtılması açıkça haksızlık ve insanların mağdur edilmesi anlamına geliyor.
Online işlemlerde gördüğüm bu yüksek tutarın neye göre hesaplandığını, hangi kalemlerden oluştuğunu açık ve net şekilde açıklamanızı istiyorum. Taahhüt sonrası bu kadar fahiş bir rakamın yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyor, gereksiz ve haksız olduğunu düşündüğüm bu bedelin iptal edilmesini talep ediyorum.
Haksız yere alınmaya çalışılan bu parayı helal etmiyorum. Bu tutar iptal edilmezse hattımı iptal ettirip konuyu gerekli resmi mecralara da taşıyacağımı belirtmek istiyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve bu yüksek tutarın hattıma kesinlikle yansıtılmamasını talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattımda Premium tarifeyi kullanıyordum, taahhüdüm bittiği bir gün sonra 2 bin tl üzerindeki bir ücret yansıtıldı. Bu tutarın hesabı ve kalemleri hakkında net bir açıklama talep ediyorum. Ücret iade istiyorum ancak henüz marka tarafından bir dönüş yapılmadı ve bu durum beni mağdur etti.
