Taahhüt Son Ayında Haksız Cayma Bedeli Ve Zorunlu Kullanım Mağduriyeti

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, taahhüt sürecinin son ayında mağdur ediliyorum. Taahhüdümün son bir ayında cayma bedeli çıkmaması gerekirken, sistemde son bir ay için cayma bedeli görünüyor ve bu nedenle bugün iptal etmek istediğimde bu bedeli ödemem gerektiği söyleniyor.

1793196119 numaralı hizmetimle ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, taahhüt bitiş tarihine kadar faturayı ödemek zorunda olduğum, aksi halde son bir aya yönelik cayma bedeli çıkarılacağı ifade edildi. Yani son güne kadar kullandırılmaya zorlanıyor, erken iptal hakkım fiilen engelleniyor.

Kalan son ayın zorunlu tutulmamasını, bugün itibarıyla hiçbir ek ücret ve cayma bedeli ödemeden aboneliğimin iptal edilmesini ve bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.