Taahhüt İhlali Sonrası Yüksek Ceza Ve Eşitsiz Uygulama

Türk Telekom hattımı, taahhüt bitimine son 30 gün kala başka bir operatöre taşıdım. Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak ceza çıkıp çıkmayacağını sordum ve çıkmayacağı cevabını aldım. Ancak şu an 873 TL ceza geldi. Yanıltıcı bir bilgilendirme yapıldı ve bu durumdan dolayı mağdur edildim.

Taahhüdümün bitmesine sayılı günler kala operatör değişikliği yaparak Türk Telekom'dan Turkcell'e geçiş yaptım. Müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdümün bitmesine 15 gün kaldığını ve ne kadar ceza geleceğini sorduğumda, bana 100 TL'den fazla gelmeyeceğini söylediler. Buna rağmen gelen tutar 929,37 ...

Türk Telekom mobil taahhüdümün bitmesine 26 gün kalmıştı, bayii ve müşteri hizmetlerini arayarak tarafıma cezai işlem yansıyıp yansımadığını sordum bana söylenen rakam az bir rakam olduğu için ben hattımı başka bir operatöre taşıdım, geçtiğim operatörden memnun kalmayınca tekrar Türk Telekom'a geçiş...

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitimine 17 gün kala operatör değişikliği yaptım. Daha önce bana verilen bilgiye göre taahhüt bitiminin son 30 gününe girildikten sonra farklı bir operatöre geçersem cezai işlem uygulanmayacağına dair bana bilgi verilirken ceza bedeli faturama işlen...

Türk Telekom müşterisi iken Turkcell operatörüne geçmek için Türk Telekom'u aradığımda herhangi bir ceza yansıtılacağını öğrenmek istedim. Taahhüt bitmesine 28 gün kala herhangi bir ceza yansıtılmayacağını biliyordum ve yine de arayıp öğrenmek istediğimde, 15 Mart tarihinde Türk Telekom çağrı merkez...