Taahhüt Edilen 50 Mbps Hızı Sağlanmıyor Ve Sürekli Düşük Performans

Türk Telekom evde internet aboneliğimde 50 Mbps hıza geçmeme rağmen ne indirme ne de yükleme hızım taahhüt edilen değeri karşılamıyor. 610 TL aylık ücret ödediğim pakette hız testi yaptığımda indirme hızım yaklaşık 36–37 Mbps, yükleme hızım ise 12 Mbps civarında çıkıyor.

Bu hız düşüklüğü günün herhangi bir saatine bağlı olmadan, haftanın 7 günü 24 saat kesintisiz şekilde bu seviyelerde devam ediyor. Neredeyse hiçbir işlemimi sağlıklı bir şekilde yapamıyorum ve paketimi yükseltmiş olmama rağmen bunun karşılığını alamıyorum.

Türk Telekom’dan, abone olduğum 50 Mbps paket dahilinde, teknik olarak mümkün olan en üst seviyede ve taahhüde uygun şekilde hızımın düzeltilmesini ve hizmetin söz verildiği şekilde sunulmasını talep ediyorum.