Ödeme Adımında İç Sunucu Hatası Alıyorum Ve Sipariş Tamamlayamıyorum

Adidas’ın hem mobil uygulamasından hem de tarayıcı üzerinden 8–9 adet ürünü sepetime ekleyerek yaklaşık 50 bin tl tutarında bir alışveriş yapmak istedim. Ödeme adımına geldiğimde sürekli “ınternalerror / An internal server error occurred” şeklinde bir hata alıyorum ve ilerleyemiyorum.

Bu sorun akşam saat 00.00’dan beri devam ediyor. Mesai saatleri sabah 9 – akşam 17 olduğu için müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, ancak insanlar sadece mesai saatlerinde değil, gece de alışveriş yapıyor. Buna rağmen sistemsel bir hata yüzünden saatlerdir siparişimi tamamlayamıyorum.

Aynı hatayı 4 farklı cihazdan ve 3 farklı banka kartı ile denediğim halde aldım. Hiçbirinde sipariş numarası oluşmuyor, ödeme adımı direkt bu hata mesajıyla kapanıyor. Bu süreç uzadıkça sepetime eklediğim ve severek seçtiğim ürünlerden 3 tanesinin stoklarının tükenmek üzere olduğunu görüyorum ve bu da mağduriyetimi artırıyor.

Adidas’ın bu teknik sorunu acil şekilde inceleyerek hesabımdan sorunsuz bir şekilde sipariş verebilmemi sağlamasını, stokta tükenmek üzere olan ürünlerim için de aynı fiyat ve koşullarla alışverişimi tamamlayabilmem konusunda yardımcı olmasını talep ediyorum.