Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Taahhüt Edilen 200 Mbps Hızına Ulaşılamaması Ve Müşteri Hizmetine Ulaşmanın Zor Olması

profile
20 Ocak 22:24
280

İzmir Bayraklı Çay Mahallesi’indeki adresime birkaç ay önce Türk Telekom tarafından fiber internet bağlandı. Bağlantı sırasında taahhüt vererek hızımın artırılacağı, 200 Mbps’ye kadar hız desteği sağlanacağı ve 2 yıl boyunca fiyatın değişmeyeceği tarafıma iletildi. Ancak şu an aldığım hız 2,5 Mbps seviyesinde ve fiber internetten önce bile daha yüksek hız alıyordum.

Türk Telekom’un kendi uygulamasındaki hız testi bölümünden yaptığım ölçümde de hızım 2,5 Mbps olarak çıktı. Buna rağmen müşteri temsilcisine ulaşmak çok zor olduğu için henüz arıza kaydı açtırmadım ve doğrudan bu mağduriyetimi buradan iletmek istiyorum.

Taahhüt verilirken belirtilen hızın sağlanmasını, internet hızımın en azından vaat edilen değerlere uygun şekilde yükseltilmesini talep ediyorum.

taahhut-edilen-200-mbps-hizina-ulasilamamasi-ve-musteri-hizmetine-ulasmanin-zor-olmasi-1.jpg
İbrahim
İbrahim
21 Ocak 07:48
taahhut-edilen-200-mbps-hizina-ulasilamamasi-ve-musteri-hizmetine-ulasmanin-zor-olmasi-3.jpg
taahhut-edilen-200-mbps-hizina-ulasilamamasi-ve-musteri-hizmetine-ulasmanin-zor-olmasi-2.jpg
taahhut-edilen-200-mbps-hizina-ulasilamamasi-ve-musteri-hizmetine-ulasmanin-zor-olmasi-1.jpg

Rezalet ya başka bir şey değil!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

200 Mbps Paketime 10 Mbps Hız, Çözüm Bekliyorum

profile
18 Ocak 21:28
405
200-mbps-paketime-10-mbps-hiz-cozum-bekliyorum-1.jpg
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

profile
14 Kasım 2024 13:53
1.168

Randevuya Uyulmadı, 8 Gündür İnternet Bağlanmadı!

profile
28 Kasım 2025 14:21
198

profile
01 Ekim 2025 11:52
642

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri