to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Bayraklı Çay Mahallesi’indeki adresime birkaç ay önce Türk Telekom tarafından fiber internet bağlandı. Bağlantı sırasında taahhüt vererek hızımın artırılacağı, 200 Mbps’ye kadar hız desteği sağlanacağı ve 2 yıl boyunca fiyatın değişmeyeceği tarafıma iletildi. Ancak şu an aldığım hız 2,5 Mbps seviyesinde ve fiber internetten önce bile daha yüksek hız alıyordum.
Türk Telekom’un kendi uygulamasındaki hız testi bölümünden yaptığım ölçümde de hızım 2,5 Mbps olarak çıktı. Buna rağmen müşteri temsilcisine ulaşmak çok zor olduğu için henüz arıza kaydı açtırmadım ve doğrudan bu mağduriyetimi buradan iletmek istiyorum.
Taahhüt verilirken belirtilen hızın sağlanmasını, internet hızımın en azından vaat edilen değerlere uygun şekilde yükseltilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom evde internet aboneliğim için Muş merkezde fiber internet kullanmaya başladım. Dün kurulum yapıldı ancak kurulumdan beri internete bağlanıyor görünsem de 200 Mbps fiber paket kullanmama rağmen hız testi yaptığımda en fazla 10–12 Mbps hız alabiliyorum. Daha önceden de fiber değilken inte...
Fiber İnternet alt yapısına geçtik ve bağlantı sırasında bana 1000Mbps hız destekliyor dediler. Bende 200Mbps hız için taahhüt yaptırdım. Ancak aylardır kablolu İnternet ile hız testi yaptığımda 96 Mbps nın üstünde hız alamıyorum ve müşteri hizmetlerini aradığımda bana hattınızda problem yok diyerek...
Türk Telekom evde internet aboneliğimde 24 Mbps paket kullanıyorum ve neredeyse 1 yıldır internetimde hem sık sık kopma hem de ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Uzun süredir stabil bir bağlantı alamıyorum, interneti sağlıklı kullanamıyorum. Bulunduğum bölge olan İzmir Bayraklı’ya fiber altyapı geldiği...
20 Kasım’da İzmir Bayraklı’daki adresim için Türk Telekom 200 Mbps fiber ev internet başvurusu yaptım ve kurulum için 28 Kasım tarihine randevu verildi. Ancak verilen randevu gününde ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilciler son derece umur...
18 Eylül 2025 tarihinden beri İzmir Bayraklı Soğukkuyu Mahallesi’indeki evimde Türk Telekom 100 Mbps limitsiz fiber internet hizmetinden yararlanamıyorum. 19 Eylül’de arıza kaydı oluşturdum, ancak hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı. 25 Eylül’de tekrar şikayet oluşturdum ve 30 Eylül’de arızanın ...
Yorumlar