to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitmesine Rağmen Türk Telekom'dan Yüksek Fatura Geldi
09.05.2025 tarihinde Türk Telekom'daki taahhüdüm sona erdi. 17.04.2025 tarihinde Vodafone'a geçiş yaptım ve hat değişikliği gerçekleştirdim. Buna rağmen Türk Telekom'dan bana fatura gelmeye devam ediyor. Cayma bedelim yok, taahhüdümün son ayıydı ve faturamın az olması gerekiyordu. Ancak taahhüdüm bittiği halde, kullanmadığım bir hat için oldukça yüksek bir fatura geldi. Türk Telekom sim kartımı çıkardım ve Vodafone sim kartını taktım, yani artık Türk Telekom'u kullanmıyorum. Neden bana fatura gönderildiğini anlamıyorum. Konuyla ilgili acil olarak yardımcı olmanızı rica ediyorum.
Gelişme
Bugün 18.05.2025 sabah, hat değişikliği yapmış olduğum Türk Telekom'dan mesaj geldi fatura ile ilgili. Ama ben Vodafone'luyum. Sonra Türk Telekom bayilerine gitmeye ve bu sorun hakkında bilgi almak için gittim ama her şubesi kapalı. Eve geldim müşteri hizmetlerini aradım ama oradakiler bana diğer birime aktarıyorum biz bu konu ile ilgilenmiyoruz dedi ve nazikçe tamam dedim. Tam 1 saat 3dk bekletildim. Böyle adaletsizlik var mı? Sorunu mu şu an kimseyle paylaşamıyorum ve mağdurum bu durumda. Ne müşteri hizmetleri ne de şubeleri açık. Yarın da 19 Mayıs olduğu için kapalı ben kimden yardım alacağım hı. Tam 1 saat telefon başında biri bağlanır diye bekledim. Yardımcı olun yardımcı ben müşterinizim, düşmanınız değil.
1600 TL gelmiş banada