to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Prime 40 GB tarifesi kullanıcısıyım. 7 Ağustos’ta çağrı merkezi tarafından arandım ve taahhüdümün bitmek üzere olduğu söylendi. Mevcut tarifemi 650 TL’den kullandığım halde, bana 900 TL’ye yenileme teklifi sunuldu. Aynı tarifeyi çevremdeki kişiler 400 TL’ye kullanırken bana bu fiyatın sunulmasını haksız buldum ve bu durumu çağrı merkezi çalışanına ilettim. Ancak bana “size özel bu fiyat çıkıyor” yanıtı verildi. Bu görüşmeden sonra, personelinizin yaklaşımı nedeniyle başka bir operatöre geçiş yaptım.
Ancak taahhüdümün bitmesine 3 ay kaldığını ve bu nedenle 4194,61 TL gibi çok yüksek bir fatura çıkarıldığını öğrendim. Bu miktarın makul olmadığını, üç aylık taahhüt süresinin cezasının bu kadar yüksek olamayacağını düşünüyorum. Ayrıca, müşteri hizmetlerinizi aradığımda ilk görüşmemde temsilciniz B**** Hanım, 4 dakika sessiz kaldıktan sonra görüşmeyi sonlandırdı ve hiçbir açıklama yapılmadı.
Deprem bölgesinde, Hatay Defne Harbiye Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Ailemde ve çevremde Türk Telekom hatları ve sabit internet abonelikleri mevcut. Bu kadar yüksek bir ceza faturası nedeniyle, tüm üyeliklerimizi sonlandırmak zorunda kalacağımızı üzülerek belirtmek isterim. Faturanın iptal edilmesini ya da makul bir seviyeye çekilmesini talep ediyorum. 5076****99 numaralı hattım için gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Türk Telekom Prime 60 GB mobil hattı kullanıcısıydım. Taahhüdüm bittikten ve son faturamı ödedikten sonra, 7 Ağustos’ta başka bir operatöre geçiş yaptım. Buna rağmen, 9 Ağustos tarihinde 1337 TL gibi yüksek bir fatura tarafıma çıkarıldı. Faturanın neden bu kadar yüksek olduğu ve hangi kalemlerden ol...
Türk Telekom bireysel hattımda 50GB 1000 dakika tarifemi 335 TL’ye kullanıyordum. Taahhüdümün bitmesine 4 gün kala uygulamada herhangi bir taahhüt yenileme seçeneği sunulmadı ve mevcut tarifemi 890 TL’den kullanmam gerektiği bildirildi. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta oldukça zorlandım, ancak ulaştığ...
Türk Telekom Prime 30 GB tarifesini Hatay’da kullanıyorum ve aylık 408 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitmesine az bir süre kala, hattımı yenilemek istediğimde aynı tarife için 500-550 TL arası bir fiyat teklif edildi. Herhangi bir ek hizmet ya da değişiklik olmamasına rağmen, mevcut fiyatın çok üzerinde ...
Türk Telekom Prime 30 mobil faturalı hattım için 17 Ekim 2024 tarihinde 12 aylık taahhüt yapmıştım. Ancak hesabıma göre taahhüdümün bitmesine yaklaşık bir ay varken, 22 Eylül’de taahhüdümün sona erdiği belirtilerek faturam 480 TL’den 1421 TL’ye yükseltildi. Bugün aranarak taahhüdümün bittiği ve yeni...
Türk Telekom mobil hattımda tarife değişikliği nedeniyle yüksek fatura sorunu yaşıyorum. Taahhüt sürecimin biteceğini belirterek müşteri hizmetleri tarafından neredeyse her gün arandım ve “size uygun tarifenin sistemden kalkacağı” şeklinde bilgilendirme yapıldı. Bunun üzerine mobil uygulama üzerinde...
Yorumlar