Taahhüt Bitmeden Sonlandırmaya Yüksek Fatura Şoku

Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresinin bitimine 2 ay kala aboneliğimi sonlandırdığım için bugün, 26 Kasım tarihinde hattıma 6.700 TL tutarında bir fatura yansıtıldı. Bu tutarın, taahhütte kalan süreye göre aşırı ve hakkaniyete aykırı olduğunu düşünüyorum.

Öncelikle, hattıma ait taahhüt bilgilerinin açık ve anlaşılır şekilde tarafıma sunulmasını; cayma bedeli hesabının hangi kalemlere göre yapıldığının detaylı biçimde açıklanmasını talep ediyorum. Sonrasında da bu ücretin, tüketici lehine olacak şekilde ve tüketici kanununa uygun biçimde yeniden hesaplanarak faturalandırılmasını istiyorum.

Türk Telekom’dan, mevzuata ve Tüketici Hakları'na uygun hareket ederek bu yüksek fatura tutarının gözden geçirilmesini ve gerekli düzeltmenin yapılmasını bekliyorum.