Taahhüt Bitmeden Kesilen 1.909 TL Cayma Bedelinin İptali

Türk Telekom’dan kullandığım 50 Mbps internet aboneliğimin taahhüdü bitmesine 7 gün kala, 11.12.2025 tarihinde hattımı iptal ettirip başka operatöre geçtim. Buna rağmen tarafıma 1.909 TL tutarında bir fatura çıkarıldı. Hesap numaram 7045118926’dır.

Müşteri hizmetlerini aradığımda taahhüdümün bitmesine sadece 7 gün kaldığını, bu kadar kısa süre kala cayma bedeli olmaması gerektiğini belirttim. Ancak görüşmede, “1 hafta kalsa bile cayma bedelinin tamamı ödenir” denilerek itirazım kabul edilmedi. Taahhüdün bitimine bu kadar az süre kalmışken, hiçbir esneklik tanınmadan tüm cayma bedelinin yansıtılması bana göre adil ve hakkaniyetli değildir.

Bu nedenle 1.909 TL tutarındaki cayma bedeli faturasının iptal edilmesini ve tarafıma haksız yere çıkarılan bu ödemenin talep edilmemesini istiyorum.