to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan kullandığım 50 Mbps internet aboneliğimin taahhüdü bitmesine 7 gün kala, 11.12.2025 tarihinde hattımı iptal ettirip başka operatöre geçtim. Buna rağmen tarafıma 1.909 TL tutarında bir fatura çıkarıldı. Hesap numaram 7045118926’dır.
Müşteri hizmetlerini aradığımda taahhüdümün bitmesine sadece 7 gün kaldığını, bu kadar kısa süre kala cayma bedeli olmaması gerektiğini belirttim. Ancak görüşmede, “1 hafta kalsa bile cayma bedelinin tamamı ödenir” denilerek itirazım kabul edilmedi. Taahhüdün bitimine bu kadar az süre kalmışken, hiçbir esneklik tanınmadan tüm cayma bedelinin yansıtılması bana göre adil ve hakkaniyetli değildir.
Bu nedenle 1.909 TL tutarındaki cayma bedeli faturasının iptal edilmesini ve tarafıma haksız yere çıkarılan bu ödemenin talep edilmemesini istiyorum.
Türk Telekom sabit internet aboneliğim için 4 Kasım’da taahhüt yenileme başvurusunda bulundum. Ancak üzerinden 10 günden fazla zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve bu süreçte, 16 Kasım itibarıyla taahhüdüm sona erdi. Taahhüt yenileme sürecinde faturamın iptal edileceği ve...
Türk Telekom 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Geçtiğimiz günlerde beni arayarak taahhüt sürem dolmak üzere olduğu, yeni taahhüt yapmazsam faturamın 1200 TL olacağı bilgisini verdiler. Bu bilgiye güvenerek internet sağlayıcımı değiştirdim. Ancak sonrasında kesilen faturamda toplam tutarın 1682 T...
2-3 yıldır internet için Türk Telekom kullanıyorum. Yakın zamana kadar 50 Mbps hızında internet paketini kullanıyordum. Taahhüdümün bitmesine 9 ay kalmıştı. 23 Aralık’ta telefonumdaki uygulamaya girdiğimde karşıma bir teklif çıktı. Hızınızı 100 Mbps’ye çıkarın, ilk 6 ay 375 TL sonraki 12 ay 675 TL ö...
Türk Telekom 50 Mbps ev interneti aboneliğimiz, 29 Temmuz 2025 tarihinde hiçbir gerekçe açıklanmadan tamamen kesildi ve o günden bu yana, bugün itibarıyla tam 142 gündür fiilen internet hizmeti alamıyoruz. Buna rağmen, hizmet almadığımız bu süre için fatura çıkarılmaya devam edildi. Bu süreçte yakl...
Türk Telekom 50 Mbps ev interneti aboneliğimin taahhüt süresi 17 Ekim 2025 tarihinde dolmasına rağmen, 14 Ekim 2025 tarihinde iptal başvurusu yaptım ve aboneliğimi sonlandırdım. Abone numaram: 1799660316. İptal işlemini gerçekleştirdikten sonra, 16 Ekim 2025 tarihinde 444 0375 numaralı hattan arandı...
Yorumlar