to read complaints and reviews, or file yours.1
Taahhüt Bitmeden Hat Değişikliğinde Yüksek Cayma Bedeli Mağduriyeti
15 Temmuz 2025 20:512.280
Türk Telekom'da taahhüdümün bitmesine 24 gün kala hat değişikliği yaptım ve bana 922 TL cayma bedeli ödetildi. Yeni bir kanun nedeniyle, son gün ve son dakikaya kadar hat değiştirilemeyeceği söylendi. Bir saat bile erken hat değiştirsem ceza uygulanıyor ve bu durum en başta belirtilmiyor. Diğer operatörlerde son 30 gün içinde hat değişikliği yapılabiliyor. Ayrıca, bilgilendirme mesajı da gönderilmedi. Müşterilerin, yeni kanun değişiklikleri olup olmadığını sürekli arayarak sorması bekleniyor. Bu uygulamadan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Bu konu hakkında mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Türk Telekom operatörden Vodafone'a son 27 gün kala geçiş yaptım aradan yaklaşık 20-25 gün geçtikten sonra bana 1397.15 cayma bedeli gönderdiler devamlı arayarak tehditvari konuşuyorlar diğer hattımın (eşimin) kullandığı hattı kısıtlayacakları yönünde mesajlar atıyorlar